За даними різних джерел, у соцмережах зареєстровано близько 5 млрд користувачів, які проводять там по 2,5 години щоденно. Вони спілкуються, шукають інформацію, розважаються і купують. Бізнес не може втратити таку аудиторію! Тому компанії активно розвивають свої акаунти, нарощують рекламні бюджети та наймають крутих SMM-менеджерів, щоб стати популярними, залучити клієнтів і отримати більше продажів. Сьогодні розповімо, хто такий SMM- спеціаліст і чим він займається. А ще поговоримо про маркетинг у соціальних мережах. Буде цікаво!
Що таке маркетинг у соціальних мережах
Маркетинг у соцмережах (SMM)
– це просування брендів, товарів, послуг і проєктів через соціальні медіа. SMM – важлива частина інтернет-маркетингу, яка дає змогу бізнесу безпосередньо взаємодіяти з аудиторією, швидко реагувати на її потреби та адаптуватися до змін ринку. SMM включає декілька аспектів, які разом забезпечують ефективну присутність бренду на різних платформах (Facebook, Instagram, TikTok, Telegram, YouTube тощо).
Серед основних напрямів SMM-маркетингу можна виділити:
- Контент-маркетинг. Створення та розміщення статей, відео та постів у соцмережах, щоб залучити й утримати аудиторію. Розроблення оптимальної стратегії та контент-плану для SMM.
- Таргетинг. Налаштування та запуск рекламних кампаній, щоб точно «потрапити» в ЦА, збільшити охоплення і знайти нових клієнтів.
- Ком’юніті-менеджмент. Взаємодія з підписниками через коментарі, особисті повідомлення та форуми для підтримки лояльності та залученості. Ком’юніті-менеджер формує активну спільноту навколо бренду, працює зі зворотним зв’язком і негативними відгуками.
- Аналітика для SMM. Аналіз аудиторії, конкурентів, ефективності публікацій, рекламних кампаній тощо. Потрібна для коригування SMM-стратегії на основі отриманих даних.
- Інфлюенс-маркетинг. Інтеграції з блогерами та лідерами думок для просування товарів чи послуг.
SMM-менеджер може займатися всіма напрямами або тільки частиною з них, залежно від проєкту і компанії. Ми розглядатимемо обов’язки універсального SMM-спеціаліста, тому що ти можеш стати як ком’юніті-менеджером у великому відділі SMM-маркетингу, так і єдиним володарем соціальних мереж бізнесу. На курсі від GoIT ми вчимо всього, що має знати SMM-менеджер.
Хто такий SMM-менеджер і чим він займається
SMM-менеджер
– це людина, що відповідає за маркетинг у соціальних мережах, про який ми щойно розповіли. Саме він створює пости та відео, які хочеться лайкати. Запускає класні конкурси, проводить опитування і відповідає на наші коментарі під дописами. Ось основні обов’язки SMM-спеціаліста:
- Постановка вимірних цілей і задач з конкретними термінами. Чого бізнес хоче досягти за допомогою SMM-просування і коли?
- Вивчення цільової аудиторії, конкурентів і наявних сторінок бренду, щоб зрозуміти, куди рухатися далі.
- Розроблення SMM-стратегії, візуальної концепції та контент-плану з рубриками, графіками та релевантними темами.
- Створення, ведення та модерування акаунтів у соцмережах.
- Підготовка та публікація контенту для різних платформ. У роботі SMM-менеджера стануть у пригоді навички копірайтингу та вміння користуватися інструментами на кшталт Figma, Adobe Illustrator або Photoshop.
- Запуск конкурсів, розіграшів та опитувань.
- Планування бюджету, налаштування та проведення рекламних кампаній для залучення підписників і зростання продажів.
- Спілкування з аудиторією та управління репутацією бренду (ком’юніті-менеджмент).
- Збір та аналіз даних для підготовки звітів і рекомендацій щодо поліпшення стратегій. SMM-фахівець дивиться на покази, охоплення, залученість, конверсію та інші метрики акаунтів.
- Співпраця з інфлюенсерами. У задачі SMM-менеджера це не завжди входить.
- Відстеження трендів, постійне навчання і розвиток.
Буває так, що SMM-менеджер робить все сам: пише тексти, знімає відео, фотографує, редагує зображення, постить контент тощо. Але також він може виконувати частину цих обов’язків або працювати з різними підрядниками. Усе залежить від вимог конкретної вакансії на посаду SMM-менеджера. Або від замовлень, які він знаходить на біржах фрилансу.
Тепер ти знаєш, хто такий SMM-менеджер. Час розібратися, наскільки це хороша спеціальність.
Плюси та мінуси роботи SMM-менеджера
Професія SMM-менеджера багатьом здається легкою і несерйозною. Сидиш цілий день у соцмережах, постиш кумедні картинки та спілкуєшся з підписниками… Просто райська насолода якась. Але у роботи SMM-спеціаліста є свої плюси і мінуси.
Переваги:
- Творча свобода. Можливість придумувати і реалізовувати креативні ідеї для контенту.
- Різноманітність задач. Це одразу зрозуміло зі списку обов’язків SMM-менеджера з попереднього розділу.
- Високий попит на ринку праці. Компанії масово переходять в онлайн і шукають SMM-фахівців.
- Дистанційка та гнучкий графік. А також фриланс (як основна або додаткова зайнятість).
- Багато спілкування. SMM-менеджер – це професія для екстраверта.
- Швидке навчання. Курси SMM з нуля від GoIT тривають 2,5 місяця і дають усі потрібні знання та навички для працевлаштування.
Мінуси:
- Стрес і вигоряння через дедлайни та багатозадачність.
- Залежність від алгоритмів, що можуть негативно впливати на результати роботи SMM-менеджера.
- Велика кількість негативу. Часто доводиться стикатися з неприємними відгуками та коментарями в соціальних мережах. Важливо навчитися не брати їх близько до серця.
- Динамічність. Доводиться постійно стежити за трендами і приводами для ситуативного контенту. Іноді це напружує.
Як бачиш, у професії SMM-менеджера є свої особливості, і її складно назвати ідеальною. Але якщо ти товариський і любиш соцмережі, вона чудово тобі підійде. Чекаємо тебе на нашому курсі!
SMM-спеціаліст і таргетолог: у чому різниця
SMM-менеджер і таргетолог виконують різні завдання, але їхні ролі часто плутають. Розберімось, хто є хто.
SMM-фахівець відповідає за загальний маркетинг у соціальних мережах. Створює і публікує контент, взаємодіє з ЦА, керує акаунтами і стежить за аналітикою. Основна мета SMM-спеціаліста – це підвищення залученості та лояльності аудиторії, збільшення кількості підписників і формування позитивного іміджу бренду. Але він цілком може налаштовувати рекламу. Ми вчимо цього на курсі SMM-менеджера для початківців від GoIT.
А робота таргетолога будується навколо налаштування, запуску та ведення рекламних кампаній. Він вивчає ЦА, вибирає доцільні методи таргетингу, оптимізує оголошення і займається бюджетом. Головна мета таргетолога – залучення нових клієнтів і отримання продажів за допомогою платної реклами.
Таким чином, SMM-менеджер відповідає за органічне просування і взаємодію з аудиторією, а таргетолог – за платні рекламні кампанії. Але в деяких проєктах обидві ролі виконує одна людина (все залежить від вимог у вакансії SMM-фахівця).
Перспективи кар’єри SMM-менеджера
SMM – це чудова точка старту для тих, хто хоче розвиватися в інтернет-маркетингу. Ти зможеш дорости до позиції Senior SMM-менеджер, стати тимлідом або керівником SMM-відділу. А якщо набридне, перейти в таргетинг, PPC, PR, аналітику, інфлюенс-маркетинг чи ком’юніті-менеджмент. А ще почати викладати або зайнятися фрилансом. При цьому твоя зарплата залежатиме від кількості проєктів, досвіду та навичок. Просто мрія!
Ми розповіли, хто такий SMM-менеджер і чим він займається. Час рухатися далі! Щоб увійти в SMM за 2,5 місяці, записуйся на курси від GoIT. У нас ти отримаєш актуальну теорію, багато практики та підтримку менторів. Зробиш перший проєкт для портфоліо, підтягнеш англійську, складеш резюме, прокачаєш софт скіли і потренуєшся проходити співбесіди з ейчаром. Цього більш ніж достатньо для працевлаштування.
А якщо ще не визначився з професією, приходь на наші безплатні онлайн-марафони та протестуй 5 популярних IT-спеціальностей. Раптом якась із них тобі сподобається.
