Бізнес-аналітика – це важлива частина успіху сучасних компаній.
З її допомогою бізнес ухвалює обґрунтовані рішення, оптимізує процеси, досягає стратегічних цілей і адаптується до змін. Вона дає змогу створювати продукти, необхідні користувачам.
Якщо в компанії є бізнес-аналітик, то результати розробки збігатимуться з очікуваннями замовників і клієнтів, задовольняючи їхні потреби. А отже, принесуть гроші і зроблять можливим сталий розвиток бізнесу. Сьогодні докладно розповімо про цей чудовий інструмент.
Що таке бізнес-аналітика простими словами
Бізнес-аналітика – це процес збору, вивчення та інтерпретації інформації про роботу компанії, який допомагає побачити поточний стан справ. Оцінити результати й проаналізувати бізнес-процеси, щоб виявити тренди, слабкі місця і точки зростання.
Бізнес-аналітика підсвічує проблеми та підказує, як їх краще вирішити, ґрунтуючись на цифрах і фактичних даних. Бізнес-аналітик бачить проблему, знаходить її причини й пропонує оптимальне рішення, яке принесе вимірний результат у встановлені терміни. Наприклад, витрати знизяться на 20% або середній час доставки зменшиться на якусь кількість хвилин через 2 місяці після впровадження таких-то змін.
Коли говорять про роботу бізнес-аналітика в IT-компаніях, найчастіше згадують управління вимогами для розробки або поліпшення процесів і продуктів. Для цього він спілкується із замовниками, командою та представниками різних департаментів. Аналізує конкурентів, досліджує ринок, проводить опитування, моделює користувацькі сценарії тощо.
Бізнес-аналітик в IT – це людина, яка взаємодіє з усіма зацікавленими сторонами, фіксуючи їхні побажання і вимоги, щоб створити єдине і максимально повне бачення продуктів і процесів. Він допомагає виявити, сформулювати, перевірити, записати та затвердити вимоги. Деталізувати їх у вигляді специфікацій і передати команді в повному і зрозумілому вигляді. Завдяки цьому команда розробить саме те, що потрібно клієнтам і замовникам.
Також він може обговорювати з Project-менеджерами, UI/UX-дизайнерами та програмістами обмеження і можливості продукту, його зовнішній вигляд і користувацький інтерфейс. Брати участь у проєктуванні, тестуванні та описі функціональності. Бізнес-аналітика допомагає визначити, якими мають бути процеси або продукти і як досягти цілей найкращим чином.
Ми перерахували частину завдань бізнес-аналітика, щоб ти зрозумів, наскільки важлива його робота. Детальніше про цю IT-професію розповімо в наступній статті.
Чому бізнес-аналітика потрібна компанії
Впровадження бізнес-аналітики принесе безліч переваг, серед яких:
- Ухвалення об’єктивних рішень. Бізнес-аналітика надає детальну інформацію про продукт, продажі, фінанси та клієнтів, що дає змогу ухвалювати рішення на підставі фактів, а не припущень. Бізнес-аналітик часто працює над бізнес-стратегіями та планами разом із керівництвом компаній.
- Оптимізація бізнес-процесів. Аналіз даних дає можливість виявити слабкі місця і запропонувати кроки для їх оптимізації. Це підвищує продуктивність і скорочує витрати.
- Взаємодія з клієнтами. Компанія чудово розуміє потреби, уподобання і патерни поведінки ЦА, якщо використовує бізнес-аналітику. Це корисно для поліпшення обслуговування і створення персоналізованих пропозицій.
- Швидка реакція на зміни. Бізнес-аналітика передбачає тенденції, дозволяючи адаптуватися до нових умов і вчасно коригувати плани.
- Зниження ризиків. З бізнес-аналітикою підприємці можуть точніше прогнозувати ризики та вживати заходів для запобігання потенційним проблемам.
- Візуалізація даних. Аналітик бізнес-процесів надає інформацію в такому вигляді, який буде зручним для вивчення, прийняття рішень і генерації нових ідей.
- Підвищення прозорості та звітність. Бізнес-аналітика поліпшує прозорість внутрішніх процесів і підтримує більш детальну і точну звітність перед стейкхолдерами.
- Інновації та зростання. Аналітика може виявити нові можливості для зростання і розвитку компанії, а також допомогти в розробці інноваційних продуктів та сервісів.
З бізнес-аналітикою ти побачиш сильні та слабкі сторони компанії, її можливості і перспективи. Зможеш розробляти продукти та послуги, які дійсно потрібні користувачам. Бізнес-аналітика – це інструмент, що дає повне розуміння ситуації та контроль над нею. Чудова конкурентна перевага!
Приклади успішного впровадження бізнес-аналітики
Існує безліч компаній, які успішно використовують бізнес-аналітику. Ось три найяскравіші приклади:
- Amazon. Застосування бізнес-аналітики дає змогу Amazon збирати користувацькі дані, виявляти патерни й передбачати майбутні потреби клієнтів. Це дозволяє додавати персоналізовані рекомендації, а також оптимізувати логістичні процеси для швидкого доставлення і поліпшення клієнтського досвіду.
- Netflix. Бізнес-аналітика – це інструмент, який допомагає Netflix рекомендувати фільми та серіали. Збільшувати задоволеність користувачів і утримувати їх на платформі шляхом контенту, який вони найімовірніше захочуть подивитися.
- Starbucks. Бізнес-аналіз у цьому випадку дає змогу Starbucks вивчати інформацію про покупки та тенденції споживання в різних магазинах. Це допомагає оптимізувати управління запасами, ефективно керувати процесами та прогнозувати попит.
Зрозуміло, що такі зміни стають можливими завдяки спільній роботі різних фахівців. Але покращення завжди починається з виявлення вразливостей і проблем, а створення класного продукту – з бізнес-ідеї та вимог. А тепер покажи компанію, якій не потрібна бізнес-аналітика. Немає таких на цій планеті!
Основні проблеми під час запуску бізнес-аналітики
Впровадження бізнес-аналітики може бути складним процесом, пов’язаним із деякими труднощами:
- Нестача якісних даних. Для успішної роботи бізнес-аналітику необхідні якісні та актуальні дані. Але в багатьох компаніях вони можуть бути застарілими, уривчастими або містити помилки.
- Брак технічних навичок. Впровадження та використання бізнес-аналітики вимагає наявності певних hard skills. Якщо компанія не має таких фахівців, це може стати проблемою.
- Складність даних. Для аналізу та обробки великих обсягів даних можуть знадобитися додаткові технології та інструменти.
- Відсутність точних і чітких вимог. Від них залежить те, яким буде кінцевий продукт і чи задовольнятиме він потреби користувача. Переписувати вже готове ПЗ – це довго і дорого. Краще відразу зрозуміти, що саме і як потрібно зробити. Буває так, що у замовників немає часу на консультації з бізнес-аналітиком або виникають ще якісь причини, які заважають ефективній роботі.
Ці труднощі переборні, і воно того варте. Бізнес-аналітика – це одночасно і опора, і точка зростання компанії. З її допомогою можна створити крутий софт, знайти нові ринки та ніші або пережити кризу.
Чи варто вчити бізнес-аналітику у 2024 році
Бізнес-аналітик – це IT-професія без програмування з досить високим доходом. Зарплата Junior Business Analyst в Україні становить у середньому $930 і зростає до $1860 для фахівців із досвідом роботи від 1 року. Ти можеш освоїти цю професію всього за 3 місяці на курсах бізнес-аналітики від GoIT.
Потрібно розуміти, що кількість даних і нових продуктів в IT-сфері буде тільки збільшуватися. Компанії продовжать шукати способи оптимізувати процеси, знизити витрати, підвищити прибуток і перемогти конкурентів. Бізнес-аналітика – це дійсно важлива перевага для них.
Тепер ти знаєш, що таке бізнес-аналітика і для чого вона потрібна. Якщо тебе зацікавила ця професія, записуйся на наші курси. А спробувати інші IT-спеціальності для порівняння можеш на безплатних марафонах від GoIT. Не гай часу!
