SMM-фахівець – це людина, яка за допомогою відео, текстів, зображень та інших інструментів впливає на користувачів соціальних медіа. Його мета – підвищити впізнаваність компанії, залучити клієнтів і збільшити продажі.
Він вивчає цільову аудиторію, аналізує конкурентів та розробляє стратегію просування. А ще складає контент-плани, займається постингом, спілкується з підписниками і формує позитивний імідж бренду.
Хороший SMM-ник постійно стежить за трендами маркетингу та вдосконалює свої навички, щоб залишатися актуальним. Це тобі не просто котиків постити, а серйозна справа.
Чому робота в SMM така популярна
Пам’ятаєш, ти планував відпустку і Фейсбук пропонував тобі дешеві тури? Бачив рекламу класних кросівок в Instagram у потрібний момент? Або читав пост про онлайн-курси в GoIT, коли вибирав школу для навчання? Це все SMM.
Понад 40% користувачів шукають інформацію про компанії в соцмережах. 70% глядачів YouTube дізнаються там про нові бренди. 34% клієнтів віддають перевагу не дзвінкам, а спілкуванню в месенджерах. Близько 95% людей покоління Z приймають рішення про купівлю, використовуючи соціальні мережі. Деякі дослідники вважають, що до 2025 року ці платформи пропускатимуть через себе 1,2 трлн доларів транзакцій.
Зараз соціальні мережі – гігантський барвистий ринок з величезною кількістю покупців та продавців. Потрібно бути яскравим і вміти виділятися, щоб користувачі помітили твій прилавок. І як тут без SMM-фахівця?
Обов’язки та навички SMM-менеджера
Тепер розберемося з тим, що саме робить SMM-ник і якими компетенціями він має володіти. До завдань SMM-фахівця входить:
- Розробка стратегії. Визначає, кому, як і де продавати продукт найбільш ефективним способом. Для цього потрібно вивчити особливості бізнесу та його завдання, а також проаналізувати цільову аудиторію і конкурентів.
- Підготовка контент-плану. Релевантні пости, що чіпляють, – важливий інструмент просування. Потрібно придумати рубрики та ідеї для різних типів контенту. Зокрема інтерактивного – він добряче підвищує залученість. Корисно шукати референси для натхнення і стежити за трендами, щоб робити вірусний контент. Також можна запланувати серію інтерв’ю з експертами, якщо вони потрапляють у стиль бренду.
- Створення постів і публікацій. На сторінках компанії регулярно з’являються нові пости та відео? Це працює фахівець з SMM. Він може робити все сам або в тандемі з фотографом, відеографом і дизайнером. Публікації мають бути різноманітними: від тестів та опитувань, до акцій, конкурсів і новин. Для кожної соцмережі вимоги до контенту можуть відрізнятися.
- Просування. Робота з лідерами думок, конкурси, партнерка, масова підписка, налаштування рекламних кампаній та інші методи.
- Модерація. SMM-менеджер спілкується з підписниками, опрацьовує їхні коментарі та запити.
- Планування бюджету. Інфлюенсери, реклама, подарунки для розіграшів – усе це коштує грошей. Потрібно заздалегідь порахувати, скільки і на що саме коштів піде.
- Аналітика. Вона дає змогу оцінити результативність стратегії та скоригувати її, якщо необхідно. Бажано вміти аналізувати трафік, охоплення, конверсію та ефективність публікацій. Для цього є спеціальні автоматизовані сервіси.
Ми перерахували основні обов’язки SMM-фахівця. А ось скіли, які знадобляться тобі для їх виконання:
- Загальні знання у сфері реклами та маркетингу.
- Розуміння принципів створення контенту для різних майданчиків. Стратегічне мислення.
- Уміння користуватися інструментами для аналітики та просування.
- Знання методів автоматизації рутини в месенджерах і соцмережах.
- Досвід адміністрування сторінок та груп, вміння спілкуватися з підписниками.
- Любов до текстів і візуального контенту.
- Навичка роботи з графічними редакторами та програмами для монтажу.
- Гарне почуття смаку і гумору.
- Готовність до постійного навчання та саморозвитку.
Якщо ти активно користуєшся соціальними медіа і тобі це дійсно подобається, спробуй себе в SMM. Ця спеціальність житиме стільки ж, скільки й соцмережі.
Як стати SMM-менеджером
Як завжди, існує 2 способи: самостійне навчання або курс в онлайн-школі. В інтернеті багато безплатних матеріалів, але їхнє штудіювання може зайняти купу часу і не принести результатів. Бо вони не систематизовані, часто містять застарілу інформацію або навіть суперечать одне одному. До того ж на одній теорії далеко не заїдеш.
Тому ми радимо вибирати курси з професійними викладачами, хорошою структурою та практикою. У GoIT ти отримаєш усю необхідну інформацію, зворотний зв’язок від ментора та зробиш свій перший проєкт.
А ще курс SMM від GoIT допомагає розвинути софт скіли та підготуватися до першої співбесіди. Навчання проходить у колі однодумців і в комфортній атмосфері. Стань SMM-менеджером за 2,5 місяці разом з нами. Чекаємо на тебе!
