SMM-менеджер – это человек, который с помощью видео, текстов, изображений и других инструментов влияет на пользователей социальных медиа. Его цель – повысить узнаваемость компании, привлечь клиентов и увеличить продажи.
Он изучает целевую аудиторию, анализирует конкурентов и разрабатывает стратегию продвижения. А еще составляет контент-планы, занимается постингом, общается с подписчиками и формирует позитивный образ бренда.
Хороший SMM-щик постоянно следит за трендами маркетинга и совершенствует свои навыки, чтобы оставаться актуальным. В общем, это не просто котиков постить, а серьезное дело.
Почему работа в SMM так популярна
Помнишь, ты планировал отпуск и Фейсбук предлагал тебе дешевые туры? Видел рекламу классных кроссовок в Instagram в нужный момент? Или читал пост про онлайн-курсы в GoIT, когда выбирал школу для обучения? Это все SMM.
Более 40% пользователей ищут информацию о компаниях в соцсетях. 70% зрителей YouTube узнают там о новых брендах. 34% клиентов предпочитают не звонки, а общение в мессенджерах. Около 95% людей поколения Z принимают решение о покупке, используя социальные сети. Некоторые исследователи считают что к 2025 году эти платформы будут пропускать через себя 1,2 трлн долларов транзакций.
Сейчас социальные сети – большой и красочный рынок с огромным количеством покупателей и продавцов. Нужно быть ярким и уметь выделяться, чтобы пользователи заметили твой прилавок. И как тут без SMM-специалиста?
Обязанности и навыки SMM-менеджера
Теперь давай разберемся с тем, что именно делает SMM-щик и какими компетенциями он должен обладать. В задачи SMM-специалиста входит:
- Разработка стратегии. Определяет, кому, как и где продавать продукт наиболее эффективным способом. Для этого нужно изучить особенности бизнеса и его задачи, а также проанализировать целевую аудиторию и конкурентов.
- Подготовка контент-плана. Релевантные и цепляющие посты – важный инструмент продвижения. Нужно придумать рубрики и идеи для разных типов контента. В том числе интерактивного – он здорово повышает вовлеченность. Полезно искать референсы для вдохновения и следить за трендами, чтобы делать вирусный контент. Также можно запланировать серию интервью с экспертами, если они попадают в стиль бренда.
- Создание постов и публикаций. На страницах компании регулярно появляются новые посты и видео? Это работает специалист по SMM. Он может делать все сам или в тандеме с фотографом, видеографом и дизайнером. Публикации должны быть разными: от тестов и опросов, до акций, конкурсов и новостей. Для каждой соцсети требования к контенту могут отличаться.
- Продвижение. Работа с лидерами мнений, конкурсы, партнерка, массовая подписка, настройка рекламных кампаний и другие методы.
- Модерация. SMM-менеджер общается с подписчиками, обрабатывает их комментарии и запросы.
- Планирование бюджета. Инфлюенсеры, реклама, подарки для розыгрышей – все это стоит денег. Нужно заранее просчитать, сколько и на что именно средств уйдет.
- Аналитика. Она позволяет оценить результативность стратегии и скорректировать ее, если необходимо. Желательно уметь анализировать трафик, охваты, конверсию и эффективность публикаций. Для этого есть специальные автоматизированные сервисы.
Мы перечислили основные обязанности SMM-специалиста. А вот скилы, которые понадобятся тебе для их выполнения:
- Общие знания в области рекламы и маркетинга.
- Понимание принципов создания контента для разных площадок.
- Стратегическое мышление.
- Умение пользоваться инструментами для аналитики и продвижения.
- Знание методов автоматизации рутины в мессенджерах и соцсетях.
- Опыт администрирования страниц и групп, умение общаться с подписчиками.
- Любовь к текстам и визуальному контенту.
- Навык работы с графическими редакторами и программами для монтажа.
- Хорошее чувство юмора и вкуса.
- Готовность к постоянному обучению и саморазвитию.
Если ты активно пользуешься социальными медиа и тебе это действительно нравится, попробуй себя в SMM. Эта специальность будет жить столько же, сколько и соцсети.
Как стать SMM-менеджером
Как всегда, существует 2 способа: самостоятельное обучение или курс в онлайн-школе. В интернете много бесплатных материалов, но их штудирование может занять кучу времени и не дать результатов. Потому что они не систематизированы, часто содержат устаревшую информацию или даже противоречат друг другу. К тому же на одной теории далеко не уедешь.
Поэтому мы советуем выбирать курсы с профессиональными преподавателями, хорошей структурой и практикой. В GoIT ты получишь всю необходимую информацию, обратную связь от ментора и сделаешь свой первый проект.
А еще курс SMM от GoIT помогает развить софт скилы и подготовиться к первому собеседованию. Обучение проходит в кругу единомышленников и в комфортной атмосфере. Стань SMM-менеджером за 2,5 месяца вместе с нами. Ждем тебя!
