Сделать человеку предложение, от которого он не сможет отказаться – это не только популярная цитата из романа и одноименной экранизации «Крестный отец» или же произведения французского классика Оноре де Бальзака «Отец Горио». На самом деле это мощнейший инструмент в мире бизнеса и маркетинга, который в этих сферах называется оффером (от английского offer).
Более того, в контексте продаж, маркетинга и рекрутинга оффер – это не просто предложение. Это тщательно продуманный комплекс выгод и условий, который делает продукт или услугу уникальным для клиента, побуждая его к целевому действию. Сегодня подробно разберем что такое оффер простыми словами, какие его виды существуют и как правильно составить оффер для достижения максимального эффекта.
Оффер: что это и зачем он нужен
Если говорить коротко и по существу, то оффер – это предложение, направленное на привлечение внимания и вызов интереса у потенциального клиента или кандидата. Обычно он включает в себя суть продукта или услуги, уникальное торговое предложение (УТП) и призыв к действию (от англ. call-to-action, CTA). Когда говорят о «продающих офферах», подразумевают привлекательное и выгодное предложение, способное увеличить конверсию.
Зачастую многие наши читатели сталкивались с таким понятием как оффер на работу. Это что-то вроде резюме или портфолио кандидата, призванное заинтересовать работодателя, однако работающее в кардинально противоположную сторону. Оффер по работе обозначает официальное предложение о трудоустройстве с указанием условий, зарплаты, испытательного срока и прочих важных аспектов.
В сфере маркетинга оффер может быть представлен в виде акции, скидки или спецпредложения, рассчитанных на интересы целевой аудитории. Резюмируя можно сказать что оффер – это не просто текст, это настоящее «лицо» предложения, которое должно быть выгодным, простым и понятным.
Виды офферов: каким он может быть
Разновидность оффера напрямую зависит от целей и аудитории, для которых и составляется уникальное предложение. Самыми распространенными видами принято считать:
1. Продающий оффер для онлайн-магазина
«Купите смартфон сегодня и получите наушники в подарок!»
Вот хрестоматийный пример предложения, которое мотивирует к немедленной покупке, добавляя ценность за счет бесплатного бонуса.
2. Оффер на работу
«Приглашаем на должность менеджера по продажам с зарплатой от 50 тысяч гривен и гибким графиком работы. Присоединяйтесь к нашей команде!»
В данном примере рабочее предложение делает акцент на выгодах и удобствах позиции, тем самым привлекая потенциального кандидата.
3. Оффер для услуг
«Пробный период фитнес-абонемента на месяц – всего за 1 гривну! Успейте попробовать»
Такие предложения позволяют протестировать услугу, создавая низкий барьер для первой покупки.
Все эти примеры преследуют одну и ту же цель: показать потенциальному клиенту или кандидату, что они получат, и почему им стоит обратить внимание именно на это предложение.
Как составить эффективный оффер
Чтобы создать рабочий оффер, который достигнет намеченных результатов, он должен соответствовать ряду критериев.
1) Анализ целевой аудитории: перед составлением оффера необходимо понять, кто клиент, что ему нужно, какие проблемы он хочет решить. В таком случае лучше провести анализ офферов, которые уже используют конкуренты – это поможет лучше понять ожидания аудитории.
2) Создание уникального торгового предложения: стоит выделить свой продукт или услугу на фоне конкурентов. УТП должно давать клиенту четкое понимание того, что он получит уникальные выгоды, которых нет у других.
3) Простота и четкость: эффективность оффера достигается как раз за счет простоты. Лучше избегать сложных формулировок и излишней информации, а показать суть предложения максимально понятно и емко.
4) Тестирование офферов: тест оффера – это процесс, который помогает понять, насколько эффективным будет предложение. Можно попробовать разные форматы, фразы, изображения, анализируя, какой оффер принесет лучшие результаты. Одним из лучших способов для этого является A/B тестирование.
5) Призыв к действию: не забывайте включать четкий и конкретный CTA. Это может быть кнопка «Купить сейчас», «Записаться на пробный урок», «Отправить заявку» и т. п. Призыв к действию должен быть заметным и мотивирующим одновременно.
Оффер на работу: особенности и пример
Оффер на работу – это формальное предложение работодателя кандидату с описанием условий работы. Как правило, он включает описание позиции, график работы, период онбординга сотрудника, размер заработной платы, условия отпуска и больничных, а также другие важные детали.
Пример оффера на работу в GoIT Group:
Подведем итоги
Оффер является важнейшей основой для эффективного общения с клиентами или кандидатами. Хорошо продуманный и подготовленный оффер показывает выгоды и мотивирует к целевому действию, будь то покупка продукта, заказ услуги или принятие предложения о работе. И не столь важно, будет ли это оффер на работу или продающий оффер для клиентов – важнее понимать потребности аудитории, создавать уникальные предложения и всегда тестировать разные подходы.
Планируешь изменить свою жизнь к лучшему? Значит пора найти подходящую работу! Самым популярным направлением в Украине является IT. На бесплатных марафонах от GoIT ты сможешь:
- создать мини сайт за неделю;
- сделать собственный дизайн мобильного приложения;
- организовать свой первый IT-проект – настоящую онлайн-игру;
- написать свой первый код для анализа данных на языке SQL;
- протестировать с нуля реальное веб-приложение;
- попробовать себя сразу в пяти разных IT-направлениях и решить, что из них именно твое.
А если ты уже определился с направлением в успешное будущее, твоим надежным путеводителем станут IT-курсы в GoIT. У нас ты сможешь освоить профессии:
- Junior Fullstack Developer c полным циклом создания сайтов и приложений как на профессиональном курсе, так и в интенсивном Bootcamp;
- Junior Frontend Developer, онлайн-курс которого ориентирован на создание интерфейсов веб-сайтов и приложений;
- Junior Java Developer, на курсе которого ты научишься создавать «начинку» сайтов, программ и приложений;
- Junior Python Software Engineer, где на онлайн-курсах ты получишь знания по Data Science и Machine Learning, а также научишься создавать «начинку» программ на языке Python;
- Junior No-code Developer, на курсе которого ты научишься создавать современные веб-сайты и приложения без знаний кода;
- Junior Data Analyst, курс которого позволит получить знания по сбору, анализу, визуализации данных для разработки IT-продуктов;
- Junior QA Engineer, где на курсе ты научишься тестировать веб-сайты и приложения;
- Junior Project Manager, курс которого поможет получить знания в управлении IT-проектами и Agile-командами;
- многих других направлений как в IT, так и в Digital.
