Să iei decizii rapide, să gândești creativ sau să faci glumele potrivite nu sunt talente cu care se nasc doar cei norocoși. Este vorba de acele faimoase “soft skills” despre care vorbește toată lumea. Pentru a-ți face o idee despre ce înseamnă să-ți dezvolți aceste abilități, hai să “disecăm” termenii.
Cum să le diferențiem și evaluăm
Competențele tehnice sau hard skills sunt abilitățile profesionale care pot fi măsurate. Acestea se obțin prin practică și sunt diferite în fiecare profesie. De exemplu, pentru a evalua abilitățile de programare ale unui dezvoltator Java, poți număra liniile de cod, timpul necesar pentru a scrie un program sau numărul de greșeli făcute. De aceea, există o grămadă de teste și certificate profesionale care validează competențele tehnice.
Competențele emoționale sau soft skills sunt competențe socio-psihologice universale care nu depind de profesie, dar care ne afectează în mod direct succesul. Competențele soft sunt mult mai dificil de evaluat, deoarece se referă la interacțiunea și relațiile în societate.
Comparație: un dezvoltator software
Hard skills:
cunoaște fluent limbajul de programare
scrie cod rapid și bine
cunoaște cadrele de lucru și bibliotecile
Soft skills:
știe să lucreze eficient într-o echipă
își stabilește sarcini clare și își planifică bine timpul
învață rapid
Soft skills sunt adesea mai importante decât cunoașterea perfectă a codului, atunci când vine vorba de obținerea unui loc de muncă sau de o promovare. Ele sunt cele care te ajută să-ți atingi obiectivele în viață, să te bucuri de munca ta și trebuie să le dezvoltăm continuu. De aceea, ele sunt denumite și competențele viitorului, care te vor proteja în fața schimbărilor economice și tehnologice.
Abilitățile soft pot fi împărțite în 3 grupe
Inteligența emoțională
Empatie, gândire critică, adaptabilitate, toleranță la stres, autocontrol, capacitatea de a gestiona propriile emoții și pe cele ale altora pentru a îndeplini sarcinile de lucru.
Fără ele este dificil să te înțelegi cu oamenii, ai conflicte cu colegii, simți nesiguranță, ești adesea iritabil sau nu îți place munca.
Abilități de comunicare
Comunicarea verbală și nonverbală, abilități de negociere, abilități de ascultare și exprimare, vorbit în public, abilități de organizare.
Fără ele nu poți gestiona o echipă, nu ești înțeles din prima, ideile faine mor în notițe și e greu să ceri o promovare.
Competențe personale
Proactivitate, autodezvoltare, spirit analitic, autonomie, responsabilitate, gestionarea eficientă a timpului, răspuns constructiv la critici, fiabilitate, creativitate, toleranță la stres, optimism.
Fără ele ești neproductiv, adesea stresat, epuizat, ai nevoie de sfaturile altora, dai idei mediocre, ratezi oportunități și nu te dezvolți suficient.
Un set de soft skills dezvoltate reprezintă un avantaj la angajare
Exemplu: Un recrutor are în vedere doi candidați pentru un post. I-a intervievat pe amândoi și își dă seama că au același nivel de cunoștințe tehnice. Există o șansă de 99% ca cel cu soft skills mai dezvoltate să obțină postul.
De ce? Multe companii se bazează pe acest factor, deoarece o astfel de persoană poate fi instruită rapid pentru a face tot ceea ce este necesar din punct de vedere tehnic.
