Umiejętności miękkie to coraz ważniejszy element codziennej pracy zespołowej. Które z nich są ważne i które warto rozwijać, aby praca przebiegała płynnie i bez przeszkód∂? Przyjrzyjmy się im bliżej.
Jak je rozróżnić i oceni
HARD SKILLS
Hard skills, czyli umiejętności twarde, to mierzalne kompetencje specjalistyczne. Tego typu umiejętności zdobywasz w praktyce. W każdym zawodzie zestaw kompetencji twardych będzie inny.
Na przykład, aby ocenić umiejętności programowania programisty Java, można policzyć ilość linii kodu, czas spędzony na ich napisaniu, liczbę popełnionych błędów. Dlatego istnieje mnóstwo testów technicznych oraz certyfikatów, weryfikujących umiejętności twarde.
SOFT SKILLS
Soft skills, czyli umiejętności miękkie to uniwersalne zdolności społeczne i psychologiczne, które nie są ściśle związane z wykonywanym zawodem, lecz mają bezpośredni wpływ na sukcesy odnoszone w pracy.
Ocenianie umiejętności miękkich jest dużo trudniejsze, gdyż dotyczą one interakcji z innymi ludźmi oraz relacji społecznych. Dlatego mogą w tym pomóc inne osoby, np. przyjaciele, koledzy z pracy, psycholodzy. Można je ocenić również za pomocą testów.
Porównanie na przykładzie programisty
Osoba posiadająca umiejętności twarde:
- doskonale zna język programowania
- szybko i rzetelnie pisze kod
- posiada wiedzę z zakresu frameworków i bibliotek
Osoba posiadająca umiejętności miękkie:
- umie wydajnie pracować w zespole
- stawia przed sobą precyzyjnie określone zadania i skutecznie zarządza czasem
- szybko przyswaja nową wiedzę
Umiejętności miękkie często mogą być ważniejsze niż doskonała znajomość kodowania w zdobyciu wymarzonej pracy lub otrzymaniu awansu. To właśnie te umiejętności pomagają nam osiągać cele życiowe oraz mieć frajdę z pracy. I co najlepsze – możemy je cały czas rozwijać. Dlatego kompetencje miękkie nazywane są umiejętnościami przyszłości, które się przydadzą w przypadku zmian w gospodarce lub technologiach.
Umiejętności miękkie dzielimy na 3 rodzaj
Inteligencja emocjonalna
Empatia, myślenie krytyczne, elastyczność, odporność na stres, samokontrola, umiejętność zarządzania własnymi emocjami i emocjami innych w celu wykonywania zadań w pracy.
W przypadku ich braku: kłopoty w nawiązywaniu relacji z innymi ludźmi, konflikty z kolegami, brak pewności siebie, częste irytowanie się oraz brak satysfakcji z pracy.
Umiejętności komunikacyjne
Komunikacja werbalna i niewerbalna, umiejętność prowadzenia negocjacji, umiejętność słuchania i wyrażania własnej opinii, zdolności organizacyjne i oratorskie.
W przypadku ich braku: nie umiesz zarządzać zespołem, inni często nie rozumieją, co próbujesz przekazać, najlepsze pomysły zostają tylko pomysłami, boisz się upomnieć o awans.
Umiejętności osobiste
Proaktywność, rozwój osobisty, umiejętność analizy, samodzielność, odpowiedzialność, zarządzanie czasem, konstruktywna reakcja na krytykę, niezawodność, kreatywność, odporność na stres, optymizm, mentorowanie.
W przypadku ich braku: jesteś mało produktywny, często odczuwasz stres, wypalasz się, potrzebujesz cudzych opinii, generujesz przeciętne pomysły, przegapiasz możliwości, nie rozwijasz się.
Dobrze wyszlifowane umiejętności miękkie są przewagą na rynku pracy
Oto przykład.
Rekruter wybiera pomiędzy dwoma kandydatami na pewne stanowisko. Z rozmów kwalifikacyjnych wynika, że kandydaci mają wiedzę techniczną na takim samym poziomie. W 99 procentach przypadków pracę otrzyma osoba, posiadająca lepsze umiejętności miękkie.
Dużo firm bierze pod uwagę właśnie ten czynnik, gdyż taka osoba szybko się nauczy wszystkiego, co jest potrzebne w pracy.
Podstawy już są za nami, a co dalej?W naszych mediach społecznościowych opowiedzieliśmy o tym, jak obiektywnie ocenić swoje umiejętności miękkie i skutecznie je podszlifować. Jeśli chcesz być na bieżąco z nowymi wpisami na ten temat, zasubskrybuj nasze profile na Telegram i Instagram.
