Google запускає AI-агентів для покупок: що таке Universal Commerce Protocol

12 січня 2026 року Google представила Universal Commerce Protocol – відкритий стандарт, який дозволяє AI-агентам супроводжувати покупки від пошуку товару до доставки без переходів між сайтами.

Як працює Universal Commerce Protocol

Протокол об’єднує всі етапи e-commerce: пошук товару, оформлення замовлення, оплату та післяпродажну підтримку. Замість окремих інтеграцій під кожен сервіс AI працює за єдиними правилами.

Google розробляє UCP разом із Shopify, Etsy, Wayfair, Target та Walmart. Протокол сумісний з Agent-to-Agent (A2A), Agent Payment Protocol (AP2) та Model Context Protocol (MCP). Бізнеси можуть підключати тільки потрібні модулі.

Найближчим часом UCP інтегрують в AI Mode в пошуку та Gemini. Користувачі США зможуть оформляти покупки безпосередньо під час діалогу з AI: оплата через Google Pay, адреса доставки автоматично підтягується з Google Wallet. Пізніше додадуть PayPal.

Нова модель заробітку для Google

Паралельно Google тестує новий формат реклами в AI Search. Бренди показуватимуть персоналізовані пропозиції – знижки, бандли або безплатну доставку – в момент, коли AI рекомендує товар.

Рішення про показ система ухвалюватиме автоматично на основі контексту діалогу. За словами Сундара Пічаї, це вихід за межі класичної пошукової реклами, яка роками була основним джерелом доходу Google.

UCP, персоналізована реклама та вбудована оплата перетворюють Google на повноцінну торговельну платформу. Для бізнесу це нові канали продажів, для користувачів – менше кліків між пошуком і покупкою.

Конкуренція з Microsoft і OpenAI

Google не єдина. Microsoft розвиває Copilot Checkout – компанія стверджує, що він збільшує шанси на покупку, якщо користувач взаємодіє з AI протягом 30 хвилин. OpenAI працює над Instant Checkout у ChatGPT з комісійною моделлю для продавців.

AI-агенти стають новим інтерфейсом e-commerce. Хто переконає користувачів купувати через чат-ботів – той отримає частку трильйонного ринку онлайн-торгівлі. Решта доганятимуть.