GoIT — міжнародна EdTech компанія, що допомагає кожному створити власну історію успіху в IT.
- Щодня у 2025 році на роботу влаштовуються 5 випускників GoIT. Загалом майже 7000 наших випускників вже працевлаштувалися в IT і створили власні історії успіху.
- 2100+ IT-компаній у 24 країнах, де працюють наші випускники.
- Премія «Кращий EdTech» від Diia.City, 2023.
- Рейтинг Forbes 250, 2023.
- Власна освітня платформа, що здобула винагороди як продукт дня та місяця на Product Hunt.
- 500+ співробітників в Україні та Туреччині.
- Співпраця з IT Ukraine, Харківським і Львівським IT-кластерами, інвестиції від Horizon Capital… ми сприяємо розвитку українського IT з 2014 року і не плануємо зупинятися.
Наразі ми знаходимось у пошуках Client Happiness Manager— менеджера клієнтського сервісу, який не просто супроводжує клієнта, а щиро вболіває за його результат та успіх. Для нас важливо знайти людину, яка буде уважною до потреб студентів, допомагатиме їм проходити навчальний шлях комфортно та підтримуватиме мотивацію на кожному етапі.
Ми шукаємо менеджера, який сприймає успіх клієнта як власний результат і готовий будувати з ним довгострокові довірчі відносини.
Твій щоденний функціонал:
- своєчасно вирішувати організаційні питання зі студентами та командою;
- підтримувати постійний онлайн-зв’язок зі студентами та надавати їм всебічну інформаційну підтримку;
- забезпечувати кожного студента доступом до всіх навчальних матеріалів;
- стежити за своєчасним виконанням домашніх завдань студентами, відстежувати їх успіхи та результати навчання;
- адмініструвати групові чати студентів та викладачів;
- дбати про комфортний сервіс для студентів під час занять;
- відвідувати заняття студентів та допомагати швидко вирішувати проблеми, які могли виникнути у процесі заняття;
- вести рейтинг групи та мотивувати студентів до навчання;
- системно проводити опитування студентів, для розуміння рівня їхньої задоволеності навчанням, та активно пропонувати ідеї для покращення сервісу;
- організовувати процес захисту проєктів та випускний для груп, які завершують навчання.
Ця робота для тих, хто:
- має досвід роботи у клієнтському сервісі від 1-го року (досвід в Edtech буде суттєвою перевагою)
- володіє відмінними навичками організації та високим ступенем відповідальності;
- вміє працювати на результат і досягати своєї мети;
- любить спілкуватися з людьми, легко та із задоволенням знаходить спільну мову з будь-яким співрозмовником;
- цікавиться сучасними технологіями та бажає розвиватися в IT-сфері.
Що наша компанія може тобі запропонувати:
- можливість працювати віддалено з будь-якого міста;
- амбітний та закоханий у загальну справу колектив;
- постійний розвиток: вивчення IT-сфери; участь у крутих івентах актуальних IT-напрямків; внутрішні тренінги для команди;
- перспективу професійного та кар’єрного зростання;
- унікальний нетворкінг: наші викладачі – найкращі розробники з топових IT-компаній, їм завжди є чим поділитися;
- можливість реально впливати на розвиток проєкту – у нас ініціатива завжди вітається 🙂
- свободу у прийнятті рішень, сучасний менеджмент, відсутність бюрократії.
Хочеш збудувати свою кар’єру в динамічній Edtech компанії міжнародного масштабу?
Ми чекаємо на тебе!
Надсилай своє резюме і до зустрічі на співбесіді!
