Gizilik politikasi

Son güncelleme: 16 Haziran 2026

İşbu Gizlilik Politikası; GoIT Eğitim Danışmanlık LTD ŞTİ’nin (“GoIT”, “biz”, “bize”, “bizim”) web sitemizle, açılış sayfalarımızla, dijital deneyimlerimizle, çevrimiçi etkinliklerimizle, formlarımızla, iletişimlerimizle ve hizmetlerimizle etkileşim kurduğunuzda kişisel verilerinizi nasıl topladığını, kullandığını, sakladığını, aktardığını ve koruduğunu açıklamaktadır.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) dâhil uygulanabilir veri koruma mevzuatı bakımından veri sorumlusu aşağıdaki gibidir:

GoIT Eğitim Danışmanlık LTD ŞTİ

MERSİS No: 0396163485500001

Adres: Selimpaşa, 1010. Sk. No:10/1, 34590 Silivri/İstanbul KHAS Teknopark

Telefon: 0850 242 6019

E-posta Adresi: [email protected]

Yalnızca web sitesinin işletilmesi, hizmetlerimizin sunulması, kullanıcı desteği, ödemelerin işlenmesi, iletişimlerin, analitiğin, reklamcılığın yönetimi veya yasal yükümlülüklere uyum için gerekli olduğu hâllerde bağlı şirketlerimizi ya da hizmet sağlayıcılarımızı görevlendirebiliriz. Bu hâllerde kişisel veriler yalnızca ilgili amaç için gerekli olduğu ölçüde paylaşılır.

Web Sitesini kullanmakla, kişisel verilerinizin işbu Gizlilik Politikasında açıklandığı şekilde işleneceğini kabul etmiş olursunuz. Uygulanabilir mevzuat uyarınca onay gerekli olan hâllerde, ilgili işleme faaliyetini gerçekleştirmeden önce ayrı onayınızı talep edeceğiz.

Web Sitesi, üçüncü kişilere ait web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu tür web sitelerini ziyaret ettiğinizde, kişisel verilerinizin işlenmesi ilgili tüzel kişi tarafından bağımsız veri sorumlusu sıfatıyla kendi web sitesinde yayımlanan gizlilik politikasına uygun olarak gerçekleştirilir ve GoIT, bu tür üçüncü kişilerin kişisel verilerinizle gerçekleştirebileceği eylemlerden hiçbir sorumluluk üstlenmez. Bu nedenle işbu Politika söz konusu web sitelerine uygulanmaz. 

İşbu Politika ayrıca kişisel verilerinizin nasıl kullanıldığını, aktarıldığını ve korunduğunu, kişisel verilerinize ilişkin hangi haklara sahip olduğunuzu ve bizimle nasıl iletişime geçebileceğinizi açıklamaktadır. 

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin herhangi bir sorunuz varsa, geri bildirimde bulunmak istiyorsanız, soru veya şikâyetiniz varsa ya da kişisel verilerinizle ilgili haklarınızı kullanmak istiyorsanız, [email protected] adresine e-posta göndererek bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Web Sitemizi ziyaret ettiğinizde, işbu Politikaya uygun olarak belirli teknik verileri (örneğin çerezler, IP adresi) işleyebiliriz. Bazı çerezler web sitesinin işlemesi için gereklidir ve onay gerektirmez. Analitik ve pazarlama çerezlerinin kullanımı yalnızca onayınıza tabi olup, bu onayı çerez ayarlarından verebilir veya geri çekebilirsiniz.

İşbu Politikada açıklananlar dışında ve belirtilen işleme amaçları haricinde bilgilerinizi kullanmayacak veya kimseyle paylaşmayacağız.

İşbu Politikada kullanılan terimler, işbu Politikada aksi tanımlanmadıkça, Web Sitesinde erişilebilir olan Kullanım Koşullarımızda olduğu anlamlarla aynıdır.

Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verilerinizi, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) dâhil uygulanabilir mevzuata uygun olarak işliyoruz. İlgili işleme faaliyetine bağlı olarak kişisel verilerinizi aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işleyebiliriz:

• Gerçek kişinin taraf olduğu veya gerçek kişinin lehine akdedilen bir sözleşmenin ya da başka bir hukuki işlemin kurulması ve ifası veya sözleşme öncesi adımların atılması.

• Meşru menfaat – temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, hizmetlerimizi iyileştirmek, güvenliği sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek.

• Açık rızanız – mevzuatın gerekli kıldığı hâllerde, pazarlama iletişimleri veya diğer amaçlar için.

• Yasal yükümlülük – uygulanabilir mevzuata uyumun zorunlu olduğu hâllerde.

Pazarlama ve tanıtım amaçlı SMS mesajları dâhil ticari elektronik iletiler, yalnızca uygulanabilir mevzuatın izin verdiği hâllerde ve gerekli olduğu durumlarda 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ile Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik kapsamında önceden alınmış onayınıza dayanılarak gönderilir.

Kişisel verilerinizi; web sitesi formları, kayıt formları, ödeme formları, iletişim kanalları aracılığıyla doğrudan sizden ve çerezler ile benzer teknolojiler aracılığıyla otomatik olarak topluyoruz.

BİLGİLERİN TOPLANMASI VE KULLANIMI

Web Sitesini ziyaretiniz sırasındaki deneyiminizi iyileştirmek ve hizmetlerimizi sunmak ve iyileştirmek amacıyla, sizden bunlarla sınırlı olmamak üzere belirli kişisel bilgileri (adınız, telefon numaranız, ikamet (yerleşim yeri) adresiniz, e-posta adresiniz vb.) sağlamanızı isteyebiliriz. Topladığımız bilgiler iletişim kurmak, sizi tanımlamak ve/veya size ilgili hizmetleri sunmak için kullanılacaktır.

Hangi bilgileri topluyoruz

Size hizmet sunmak amacıyla kişisel verilerinizi talep edebiliriz.

Web Sitesi ziyaretçilerinin Web Sitesindeki oturum(lar)ı sırasında gönüllü olarak sağladıkları belirli kişisel verileri (bundan böyle “Kişisel Veri”) toplayabiliriz.

Bu Kişisel Veriler şunları içerir:

• iletişim bilgileri (ad, e-posta adresi, telefon numarası ve ikamet adresi dâhil);

• giriş ve hesap bilgileri (kullanıcı adı, parola ve benzersiz kullanıcı kimliği dâhil);

• kişisel veriler (cinsiyet ve doğum tarihi dâhil);

• ödemelerin yapılması için gerekli bilgiler.

Web Sitesi ile etkileşim sırasında, aşağıda “Çerezler ve Piksel Etiketleri” başlıklı bölümde açıklandığı üzere, cihazınızdan veya web tarayıcınızdan otomatik olarak bazı veriler toplanır. Bu veriler şunları içerir: 

• cihaz tanımlayıcıları, bağlantı durumu, ağ erişimi ve depolama bilgileri; 

• çerezler, IP adresleri, yönlendiren URL’ler, web tarayıcınızı ve sürümünü tanımlayan veriler, web işaretçileri (web beacons), etiketler vb.  

Veri sağlamak zorunlu mu?

• Zorunlu verilerin sağlanması, Web Sitesinin kullanımı için bir ön koşuldur; bunlar olmadan Web Sitesi gereği gibi işlemeyecek veya hiç işlemeyebilir.

• Temel iletişim bilgilerinin sağlanması, hizmetlerimizden yararlanmak için bir ön koşuldur.

• Diğer veriler (örneğin pazarlama tercihleri) gönüllülük esasına dayalıdır ve ayarlarınızı dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

Kişisel Verilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşılması

Faaliyetlerimiz sırasında Facebook (Meta Platforms, Inc.), Google Ads ve Google Analytics (Google hizmetleri) gibi üçüncü kişi sağlayıcıların hizmetlerini ve diğer benzer hizmetleri kullanabiliriz. Bu, ilgili hizmetlerin kullanımı kapsamında kişisel verilerinizin bir kısmının söz konusu üçüncü kişi kuruluşlara aktarılabileceği anlamına gelir. Özellikle Google ve Facebook reklam ve analitik araçlarının kullanımı, etkinliğinize ilişkin verilerin Google ve Meta ile paylaşılmasını içerir. Lütfen bu tür üçüncü kişi sağlayıcıların kişisel verileri Türkiye dışında bulunan sunucularda işleyebileceğini, yani sınır ötesi veri aktarımı gerçekleştirebileceğini dikkate alınız. Türkiye dışına veri aktarımı yapılması hâlinde, verileriniz için yeterli düzeyde güvenlik ve gizliliğin sağlanması amacıyla KVKK’nın öngördüğü gerekli hukuki güvencelerin kullanılmasını sağlarız. Söz konusu güvenceler özellikle standart sözleşme hükümleri veya diğer uygun güvencelerin uygulanmasını içerir.

Hizmet sunmamıza yardımcı olabilecek iş ortakları özellikle şunlardır: 

• Ödeme sistemleri – işlemleri gerçekleştirmek için.
• Analitik hizmetleri (Google Analytics, Facebook Pixel) – hizmetlerimizi iyileştirmek için.
• Reklam platformları (Google Ads, Meta Ads) – yalnızca onayınız ile.
• İletişim ve SMS hizmet sağlayıcıları – hizmetle ilgili mesajları ve onay vermiş olduğunuz hâllerde pazarlama ve tanıtım amaçlı SMS mesajlarını göndermek için.

Kişisel verilerin saklama süresi 

• İletişim bilgileri – kullanıcının son etkinliğinden itibaren 3 yıl.

• Hesap verileri – hesap silinene kadar

• Ödeme verileri – vergi mevzuatına uygun olarak 5 yıl.

• Çerez verileri – 1 yıla kadar (çerez türüne bağlı olarak ve kullanıcı onayını geri çekmediği sürece).

• Pazarlama iletişimi onayları ve geri çekme kayıtları – uygulanabilir yasal yükümlülüklere uyum sağlamak, uyumu kanıtlamak, uyuşmazlıkları çözmek ve yasal taleplere karşı savunma yapmak için gerekli olduğu süre boyunca.

Çocukların verilerinin işlenmesi

Çocukların çevrimiçi gizliliğinin korunmasının önemini kabul ediyoruz.  

• Ebeveyn veya vasi onayı olmaksızın 16 yaşın altındaki çocuklardan kişisel veri toplamıyoruz (veya kullanıcının ülke mevzuatında belirlenen asgari yaş).

• Bir çocuğun bize doğrulanmış ebeveyn onayı olmaksızın kişisel veri sağladığını öğrendiğimizde, söz konusu bilgileri derhâl sileceğiz.

• Ebeveyn veya vasi iseniz ve çocuğunuzun bize onayınız olmaksızın kişisel veri sağladığını düşünüyorsanız, lütfen işbu Politikada belirtilen adres üzerinden bizimle iletişime geçiniz.

16 yaşın altındaki kişiler için kullanıcıların yaşını ve ebeveyn/vasi onayının varlığını doğrulamak için makul çabayı gösteririz. Ancak küçük yaştaki bir kullanıcının yaşı hakkında kasıtlı olarak yanlış bilgi vermesi veya belirlenen yaş doğrulama mekanizmalarını başka şekilde aşması hâlinde, söz konusu kullanıcının bu eylemlerinden sorumlu tutulamayız. Bir çocuğun kişisel verilerinin uygun ebeveyn onayı olmaksızın işlendiğini tespit etmemiz hâlinde, bu işlemeyi derhâl durduracak ve ilgili verileri sileceğiz.

Kişisel Verileri Nereden Topluyoruz

Kişisel Veriler yalnızca Web Sitesi kullanıcılarının Web Sitesindeki oturum(lar)ı sırasında gönüllü olarak sağladıklarında toplanır. Aşağıdaki hâllerde Kişisel Veri talep edebiliriz: hizmetimizin satın alınması sırasında, e-posta bültenine abone olma sırasında ve/veya yöneticilerimizle etkileşim sırasında. Web Sitesi kullanımına ilişkin genel veriler çerezler kullanılarak toplanır (lütfen aşağıdaki çerezlere ilişkin bölümü inceleyiniz). 

Kişisel Verilere İlişkin Haklarınız 

Türkiye’de bulunuyorsanız, KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınızı kullanabilirsiniz.

Bu haklar; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve verilerin bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, gerekli durumlarda düzeltilmesini veya silinmesini talep etme, otomatik işleme yoluyla aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme ve kişisel verilerinizin hukuka aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme haklarını içerir..

Haklarınızı nasıl kullanabilirsiniz?

Kişisel verilerinize ilişkin bir talebi bizimle iletişime geçerek iletebilirsiniz. 

Kişisel verilerinizi neden ve nasıl kullanıyoruz

Kişisel verilerinizi aşağıdaki hâllerde kullanırız:

Satın almayı planladığınız Hizmetleri sunmak için

Web Sitesini kullandığınızda, talep ettiğiniz hizmetleri sunmak için kişisel verilerinizi kullanacağız. Örneğin, Web Sitesinde hizmet siparişi verdiğinizde, sağladığınız iletişim bilgilerini siparişiniz hakkında sizinle iletişime geçmek için kullanacağız. Destek hizmetlerimizle iletişime geçmeniz hâlinde, sorununuzu çözmenize yardımcı olmak veya sorunuzu yanıtlamak amacıyla size ilişkin bilgileri (örneğin kişisel bilgileriniz veya ödeme bilgileriniz ya da satın aldığınız hizmet) kullanacağız.   

Bazı hâllerde, Web Sitesinin belirli özelliklerini kullanabilmek için bize ek veri sağlamanız veya belirli verilerin belirli bir şekilde kullanılması için ek onay vermeniz gerekebilir.

Hizmetlerimiz hakkında bilgi sunmak ve diğer tanıtım amaçları için

6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik dâhil uygulanabilir mevzuatın gerekli kıldığı hâllerde, pazarlama iletişimlerini -ticari elektronik iletiler dâhil- yalnızca önceden onayınızı vermiş olmanız durumunda göndereceğiz.

Bu durum özellikle programlarımız, kampanyalarımız, indirimlerimiz, bonuslarımız, özel tekliflerimiz, etkinliklerimiz ve diğer pazarlama materyallerimiz hakkındaki tanıtım iletişimleri için geçerlidir.

Kayıt, ödemeler, hesap erişimi, hatırlatmalar, teknik bildirimler, müşteri desteği veya size hâlihazırda sunulan hizmetlerin kullanımı ve sürdürülmesine ilişkin mesajlar gibi hizmetle ilgili iletişimler, pazarlama iletişimi olarak kabul edilmez ve hizmetlerimizin sunulması için gerekli olduğu hâllerde gönderilebilir.

Uygulanabilir mevzuatın izin verdiği hâllerde ve gerekli olduğu durumlarda onayınıza dayanarak, ilgi alanlarınıza girebilecek hizmetlerimize ilişkin mesajları ve reklamları kişiselleştirmek amacıyla sağladığınız bilgileri kullanabiliriz. Kayıtlı kullanıcılar için bu, Web Sitesi ile etkileşiminiz sırasında toplanan ve farklı cihazlarda hesabınıza bağlanan verileri içerebilir.

Onayınızı dilediğiniz zaman geri çekebilir veya pazarlama iletişimlerinden ya da analitik izlemeden çıkış yapabilirsiniz; bunu profilinizdeki ayarları değiştirerek, ilgili mesajda sağlanan çıkış (opt-out) mekanizmasını kullanarak, uygulanabildiği hâllerde tercihlerinizi İYS üzerinden yöneterek veya işbu Politikada belirtilen iletişim bilgileri aracılığıyla bizimle iletişime geçerek yapabilirsiniz.

Faaliyetlerimizi ve Hizmetlerimizi yönetmek, iyileştirmek ve desteklemek için

Bize sağladığınız Kişisel Verileri işimizi yürütmek için kullanırız. Örneğin bir Hizmet sipariş ettiğinizde, bu bilgiyi muhasebe, denetim ve diğer iç işlevler için kullanırız. Kullanıcı deneyimini iyileştirmek, teknik ve hizmet sorunlarını tespit etmek ve Web Sitesini yönetmek için Hizmetlerimizi nasıl kullandığınıza ilişkin kişisel verileri kullanabiliriz. 

Haklarımızı, başkalarının haklarını, mülkiyeti ve güvenliği korumak için

Kişisel Verileri ayrıca; Web Sitesini nasıl kullandığınızı anlamak için, Web Sitesinin ve fikri mülkiyetin dolandırıcılık, kötüye kullanım veya yetkisiz kullanımını, Hizmet Şartlarımızın ihlallerini önlemek, tespit etmek veya soruşturmak için ve ayrıca mahkeme kararlarına, devlet makamlarının taleplerine veya uygulanabilir mevzuata gereği gibi uymak için kullanabiliriz.

Genel araştırma ve analitik amaçlar için

Kullanıcılarımızın Web Sitesini nasıl kullandığına ilişkin verileri, davranış ve tercihlerini anlamak için kullanırız.

Hizmetlerimizi iyileştirmek için analitik ve reklam araçları (örneğin Google Analytics, Meta Ads) kullanabiliriz. Kişiselleştirilmiş reklamdan çıkışı profil ayarlarınızdan veya reklam çıkış (opt-out) araçları aracılığıyla yapabilirsiniz.

Diğer amaçlar için

Kişisel Verilerinizi diğer hâllerde de kullanabiliriz; bu durumda veri toplama anında uygun bildirimi sağlar ve gerekli olduğunda bu tür verilerin toplanması ve işlenmesi için onayınızı alırız.

Kişisel Verilerinizin Paylaşılması

Topladığımız her bir Kişisel Veri kategorisini, aşağıdaki iş amaçlarıyla aşağıdaki türden işletmelerle paylaşabiliriz:

• Hizmet sağlayıcılar, bizim adımıza iş amaçları için Kişisel Verileri (“Topladığımız Bilgiler” bölümünde sayılan Kişisel Veriler dâhil) işler; örneğin kredi kartı ve ödemelerin işlenmesi, verilerimizin yönetimi ve sürdürülmesi, e-posta dağıtımı, SMS gönderimi, araştırma ve analiz, reklam, analitik, marka ve hizmet tanıtımının yönetimi ile Web Sitesi dâhil olmak üzere belirli hizmet ve özelliklerin yönetimi için;
• Diğer üçüncü kişilere, aşağıdakiler için gerekli olduğu ölçüde: (i) bir devlet kurumu talebine, mahkeme kararına veya uygulanabilir mevzuata uymak; (ii) Web Sitesinin yetkisiz kullanımını veya Web Sitesinin Hizmet Şartlarının ve diğer politikalarımızın ihlallerini önlemek; (iii) üçüncü kişi taleplerine ve davalarına karşı savunma yapmak; ve (iv) dolandırıcılığın (örneğin sahteciliğin) önlenmesine veya soruşturulmasına yardımcı olmak;
• Onay vermiş olmanız kaydıyla, herhangi bir üçüncü kişiye.

İşletmemizin veya varlıklarımızın tamamının ya da bir kısmının satışı veya devri (yeniden yapılandırma, bölünme veya tasfiye dâhil) hâlinde, hakkınızda tuttuğumuz kişisel verileri de aktarabiliriz.

Kişisel verileri Türkiye dışına aktarmamız hâlinde (örneğin Google veya Meta hizmetleri tarafından işlenmek üzere ABD’ye), yasal mekanizmalara uygun olarak yeterli düzeyde koruma sağlarız.

Lütfen kişisel verilerinizi satmadığımızı dikkate alınız.

Kişisel Verilerinizin Korunması ve Yönetimi

Şifreleme ve Güvenlik:

Kişisel Verilerinizin güvenliğini sağlamak için, uygun olduğu hâllerde şifreleme dâhil çeşitli teknik, idari ve organizasyonel güvenlik önlemleri kullanıyoruz.

Çabalarımıza rağmen hiçbir web sitesi, mobil uygulama, veritabanı veya sistem tamamen güvenli ya da “hackerlara karşı kusursuz” değildir. Kişisel bilgilerinizi yetkisiz ifşadan veya kötüye kullanımdan korumak için makul önlemler alarak verilerinizin korunmasına katkıda bulunabilirsiniz.

Kişisel Verilerinizin Saklanması: Kişisel Verilerinizi, mevzuat aksini gerektirmedikçe veya buna izin vermedikçe, işbu politikada açıklanan amaçların yerine getirilmesi için gerekli olduğu süre boyunca saklarız.

Kişisel Verilerinizin Yönetimi: Şu haklara sahipsiniz: (i) kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, (ii) işlenmişse bilgi talep etme, (iii) işleme amacını ve verilerin bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, (iv) kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, (v) gerekli durumlarda düzeltilmesini veya silinmesini talep etme, (vi) otomatik işleme yoluyla aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme ve (vii) hukuka aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme. Kişisel Verilerinizi satmıyoruz. Bu hakları kullanmayı tercih etmeniz hâlinde size karşı ayrımcılık yapmayacağız. Hesabınızın veya Kişisel Verilerinizin silinmesini talep etmeniz hâlinde, dilediğiniz zaman Web Sitesinde yeni bir hesap oluşturup Kişisel Verilerinizi bize tekrar sağlayabilirsiniz.

Kişisel verilerinize ilişkin, hesap ayarlarınızda yerine getirilemeyen bir talebiniz varsa lütfen bizimle iletişime geçiniz. İletişim bilgileri ve bu tür talepler için web form bağlantısı aşağıdaki “İletişim Bilgileri” bölümünde bulunabilir. Talebinizi, hesabınızla ilişkili e-posta adresine gönderilen bir mesaj aracılığıyla (bu nedenle söz konusu e-posta hesabına erişiminizin olması gerekir) veya sistemlerimizdeki kayıtlarımızla eşleşen bilgileri sağlamanızı isteyerek doğrular ve teyit ederiz.

Yukarıdaki hakları bizzat veya temsilciniz aracılığıyla kullanabilirsiniz. Bu hâllerde, talebi yerine getirmeden önce temsilcinizin usulüne uygun yetkisinin teyidini talep edebiliriz.

Bildirimlerin Yönetimi: Bizde kayıtlı bir hesabınız varsa, hesap tercihlerinizdeki ayarları değiştirerek pazarlama iletişimlerimizi almaktan çıkış yapabilirsiniz. Ayrıca ilgili çıkış (opt-out) veya abonelikten çıkma talimatlarını takip ederek, bizimle iletişime geçerek ya da uygulanabildiği hâllerde tercihlerinizi İYS üzerinden yöneterek abonelikten çıkabilirsiniz. İletişim bilgileri aşağıdaki “İletişim Bilgileri” bölümünde verilmiştir.

Güvenli Ödeme İşleme

Web sitesi, ödeme kartı verilerinizi güvenli bir web sayfasından güvenli bir ödeme uygulamasına aktarmak için güvenli doğrulama kullanır.

Ödemeleri işlemek için ödeme sağlayıcılarıyla iş birliği yapabiliriz. Tüm işlemler PCI DSS standartlarına uygun olarak gerçekleştirilir.

Ödeme verileri, hizmet sözleşmesinin ifasına ve KVKK kapsamındaki yasal yükümlülüklere uyuma dayanılarak işlenir.

Sistemlerimizin hiçbirinde ödeme kartı bilgilerinizin tamamını saklamıyoruz. Ödeme kartı bilgileri, güvenli ödeme süreci sırasında ödeme onayı ve yetkilendirme için iş ortağımıza iletilir. Ödeme işlendikten sonra saklayabileceğimiz tek ödeme kartı bilgisi kart türü (Visa, MasterCard vb.), kullanılan kartın son 4 hanesi ve kartın son kullanma tarihidir. Ödeme kartı numarasının tamamını veya ödeme kartının CVV/CSC kodunu saklamıyoruz. Bu uygulama, bilgilerinizi korumamıza yardımcı olur.

İletişim

İletişim bilgilerinizi sağlamakla, bizden belirli elektronik iletişimleri almayı kabul etmiş olursunuz. Tarafınıza elektronik olarak gönderdiğimiz her türlü bildirim, anlaşma veya diğer iletişimin -bu tür bildirim/iletişimlerin yazılı olması gerekliliği dâhil- bu tür bildirimlere ve/veya iletişimlere ilişkin tüm yasal gereklilikleri karşılayacağını kabul edersiniz. Aramızdaki tüm aramalar, e-postalar ve diğer iletişimler kaydedilebilir.

Kayıt, ödemeler, hesap erişimi, hatırlatmalar, teknik bildirimler, müşteri desteği ve size hâlihazırda sunulan hizmetlerin kullanımı veya sürdürülmesine ilişkin mesajlar dâhil hizmetle ilgili iletişimler, pazarlama iletişimlerinden ayrıdır ve hizmetlerimizin sunulması için gerekli olduğu hâllerde gönderilebilir.

Uygulanabilir mevzuatın gerekli kıldığı hâllerde, ticari elektronik iletiler dâhil pazarlama ve tanıtım iletişimlerini yalnızca önceden onayınızı vermiş olmanız durumunda göndereceğiz.

ÇEREZLER ve Piksel Etiketleri

Web Sitesini kullandığınızda, Kişisel Verileri de içerebilecek bilgiler toplarız. Bu bilgileri toplamak için çerezler ve piksel etiketleri gibi çeşitli yöntemler kullanırız; bunlar şunları içerebilir: (i) IP adresiniz; (ii) benzersiz çerez kimliği, çerez bilgileri ve cihazınızın belirli özelliklere erişmek için yazılıma sahip olup olmadığına ilişkin bilgi; (iii) benzersiz cihaz tanımlayıcısı ve cihaz türü; (iv) alan adı, tarayıcı türü ve dili; (v) işletim sistemi ve sistem ayarları; (vi) ülke ve saat dilimi; (vii) önceden ziyaret edilen web siteleri; (viii) tıklama davranışı, siparişler ve belirtilen tercihler gibi Web Sitesi ile etkileşiminize ilişkin bilgiler; ve (ix) erişim zamanları ve yönlendiren URL’ler.

Çerez, Web Sitesini ziyaret ettiğinizde bilgisayarınıza veya cihazınıza indirilen küçük miktarda bilgidir. İşlevsel, performans, reklam ve sosyal medya ya da içerik çerezleri dâhil çeşitli çerez türleri kullanırız. Çerezler, web sitesinin eylemlerinizi ve ayarlarınızı (kullanıcı adı ve bölge seçimi gibi) hatırlamasına olanak tanıyarak gezinme deneyiminizi geliştirir. Bu, siteye her döndüğünüzde veya bir sayfadan diğerine geçtiğinizde bu bilgileri yeniden girmenize gerek olmadığı anlamına gelir. Çerezler ayrıca, insanların web sitesini nasıl kullandığına -örneğin ilk kez mi yoksa sık sık mı ziyaret ettiklerine- ilişkin bilgi de sağlar.

Web Sitesi kullanımını izlemek ve müşterilerimizin tercihlerini anlamak için çerezleri ve piksel etiketlerini kullanırız. Bu, müşterilerimize hizmet sunmamıza ve çevrimiçi deneyimlerini iyileştirmemize olanak tanır. Ayrıca, eğilimleri belirlemek ve Web Sitesini iyileştirebilmek üzere istatistik elde etmek amacıyla, Web Sitesi trafiği ve Web Sitesi ile etkileşimlere ilişkin toplu veriler toplamak için çerezleri ve piksel etiketlerini kullanırız. Web Sitesi tipik olarak üç çerez kategorisi kullanır:

• İşlevsel: Bu çerezler web sitesinin temel işleyişi için gereklidir ve bu nedenle her zaman etkindir. Tek bir oturum sırasında veya talebiniz hâlinde oturumdan oturuma Web Sitesinde gezinirken sizi tanımamıza olanak tanıyan çerezleri içerir. Örneğin ödeme sürecinin işlemesine, ayrıca güvenliğe ve diğer mevzuata uyumun sağlanmasına yardımcı olur.
• Performans çerezleri: Bu çerezler, kullanımını izleyerek Web Sitesinin işlevselliğini iyileştirmemize olanak tanır. Bazı hâllerde, talebinizi işleme hızımızı artırır ve seçtiğiniz web sitesi ayarlarını hatırlamamızı sağlar. Bu çerezlerden çıkış yapılması, önerilerin iyi kişiselleştirilememesine ve web sitesinin yavaşlamasına neden olabilir.
• Sosyal Medya ve Reklam: Sosyal medya çerezleri, sosyal medya hesaplarınıza bağlanmanıza ve Web Sitesi içeriğini sosyal medya aracılığıyla paylaşmanıza olanak tanır. Reklam çerezleri, reklamların ilgi alanlarınıza göre uyarlanmasına yardımcı olmak için bilgi toplar. Bazı hâllerde, bu çerezler kişisel verilerinizin işlenmesini içerir. Bu çerezlerden çıkış yapılması, ilgi alanınıza daha az uygun reklamlar görmenize veya Facebook, Twitter ya da diğer sosyal ağlarla etkin biçimde bağlantı kuramamanıza ve/veya sosyal medyada içerik paylaşamamanıza neden olabilir.

Tarayıcınız çerezleri yönetmenize yardımcı olabilir. Her çerez gönderildiğinde bilgisayarınızın sizi uyarmasını seçebilir veya tüm çerezleri kapatabilirsiniz. Bunu kullandığınız her tarayıcı ve cihazın ayarları aracılığıyla yapabilirsiniz. Her tarayıcı biraz farklıdır; bu nedenle çerezleri nasıl gereği gibi yöneteceğinizi öğrenmek için tarayıcınızın “Yardım” menüsünü inceleyiniz. Çerezleri devre dışı bırakırsanız, Web Sitesini daha etkin kılan birçok özelliğe erişiminiz olmayabilir ve hizmetlerimizin bir kısmı gereği gibi işlemeyebilir.

Facebook Ads Conversion Tracking (Facebook Pixel)

Facebook Ads Conversion Tracking (Facebook Pixel) is an analytics service provided by Meta Platforms, Inc. that links data from the Facebook advertising network with actions taken on this website. The Facebook pixel tracks conversions that can be attributed to ads on Facebook, Instagram, and the Audience Network. Personal data collected: cookies, usage data.

Google Ads Conversion Tracking (Google Inc.)

Google Ads Conversion Tracking is an analytics service provided by Google LLC or Google Ireland Limited, depending on the location from which this application is accessed, which links data from the Google Ads advertising network with actions performed within this application. Personal data collected: cookies, usage data.

Google Analytics Media Advertising Extension (Google Inc.)

Google Analytics in this application may use Google interest-based advertising, other audience data, and information from DoubleClick cookies to enhance analytics with demographic indicators, interests, and data on interactions with advertisements. Personal data collected: cookies, usage data.

Google Analytics (Google Inc.)

Google Analytics is a web analytics service provided by Google Inc. Google Inc. uses the collected data to track and examine the use of this application, to prepare reports on its activity, and to share these reports with other Google services. Google may use the collected data to contextualize and personalize the ads of its own advertising network. Personal data collected: cookies, usage data.

GDPR’nin Uygulanması (AB/AEA kullanıcıları için)

Avrupa Birliği veya Avrupa Ekonomik Alanı içinde bulunan bir veri sahibi olarak kişisel verilerinizin işlenmesi söz konusuysa, bu işleme Genel Veri Koruma Tüzüğüne (Tüzük (AB) 2016/679, GDPR) uygun olarak gerçekleştirilir. Kişisel verilerin işlenmesi, GDPR’nin 6. maddesinde belirtilen hukuki sebeplere -özellikle aşağıdakilere- dayanılarak gerçekleştirilir:

– bir sözleşmenin ifası veya sözleşme öncesi adımların atılması;

– açık rızanıza dayanılarak (özellikle pazarlama iletişimleri ve zorunlu olmayan çerezlerin kullanımı için);

– yasal yükümlülüklerimize uyum sağlamak için;

– meşru menfaatlerimizi gözetmek için (güvenliğin sağlanması, dolandırıcılığın önlenmesi, hizmetlerin iyileştirilmesi).

GDPR’nin tanıdığı haklara sahipsiniz; bu haklar arasında kişisel verilerinize erişme, düzeltilmesini, silinmesini veya işlemenin kısıtlanmasını talep etme, işlemeye itiraz etme, veri taşınabilirliği ve geri çekme öncesinde gerçekleştirilen işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemeksizin onayınızı dilediğiniz zaman geri çekme hakkı yer alır.

Ayrıca, mutat ikametinizin, işyerinizin veya iddia edilen ihlalin gerçekleştiği yerin bulunduğu Avrupa Birliği üye devletindeki yetkili veri koruma denetim makamına şikâyette bulunma hakkına da sahipsiniz.

Kişisel verilerin AB/AEA dışına aktarımı, yalnızca GDPR’ye uygun olarak uygun hukuki güvencelerle -özellikle standart sözleşme hükümleri veya izin verilen diğer güvencelerin kullanımı yoluyla- gerçekleştirilir.

Kaliforniya Hukukunun Uygulanması (CCPA / CPRA)

Kaliforniya Eyaleti (ABD) sakini iseniz, kişisel verilerinizin işlenmesi, Kaliforniya Gizlilik Hakları Yasası (CPRA) ile yapılan değişiklikler dikkate alınarak Kaliforniya Tüketici Gizliliği Yasası (CCPA) uyarınca gerçekleştirilir.

Hangi kişisel veri kategorilerini hangi amaçla topladığımızı bilme; kişisel verilere erişme, bunları düzeltme ve silme; hassas kişisel verilerin kullanımını kısıtlama; ve gerçekleşmesi hâlinde kişisel verilerin satılmasından veya aktarılmasından çıkış (opt-out) yapma hakkına sahipsiniz.

CCPA’da tanımlandığı şekliyle kullanıcıların kişisel verilerini satmadığımız gibi, ticari satış amacıyla üçüncü kişilere de aktarmıyoruz.

CCPA/CPRA kapsamındaki haklarınızı kullanmanız, hizmetin reddedilmesi veya hizmet kalitesinin düşürülmesi dâhil size karşı herhangi bir ayrımcılığa yol açmaz.

CCPA/CPRA kapsamındaki hakların kullanılmasına ilişkin talepler, işbu Politikada belirtilen iletişim bilgileri aracılığıyla bizimle iletişime geçilerek iletilebilir ve talep sahibinin kimliğinin doğrulanmasına tabi olarak uygulanabilir mevzuatın öngördüğü süreler içinde ve şekilde işleme alınır.

Bizden Bilgi Alma

E-posta

Web Sitesinde bir talep gönderdiğinizde, talebinizi onaylayan bir e-posta gönderebiliriz. Benzer şekilde, Web Sitesinde bir hesap oluşturduğunuzda, hesabınızın oluşturulduğunu onaylayan bir e-posta gönderebiliriz. İşlemsel e-postalar olarak da bilinen bu e-postaları, bültenimize abone olmayı tercih edip etmediğinizden bağımsız olarak alacaksınız. Lütfen bu işlemsel e-postaları almanın sizi otomatik olarak e-posta abonelik programımıza dâhil etmediğini dikkate alınız. 

Yeni hizmetlerimiz, özelliklerimiz ve/veya özel kampanyalarımız hakkında sizi bilgilendirmek için abonelerimize dönemsel olarak e-posta gönderiyoruz. E-postaları yalnızca başvuru süreci sırasında kayıt yapan veya Web Sitesinde bültenimize abone olan ziyaretçilere göndeririz. Gönderdiğimiz her e-postada, bültenden nasıl çıkacağınıza ilişkin talimatları yer alır. 

Uygulanabilir mevzuatın gerekli kıldığı hâllerde, hizmetlerimize ilişkin pazarlama teklifleri, tanıtım mesajları ve diğer pazarlama iletişimlerini yalnızca önceden onayınızı vermiş olmanız durumunda göndereceğiz.

Bu veya ileride gönderilecek e-postaları almaktan dilediğiniz zaman, ilgili e-postanın alt kısmındaki “abonelikten çık (unsubscribe)” bağlantısına tıklayarak veya bizimle iletişime geçerek çıkabilirsiniz.

Telefon Numarası

Telefon numaranızı vermeniz hâlinde, talebiniz, kaydınız, hesabınız, satın aldığınız hizmetler, ödeme, teknik veya organizasyonel konular, müşteri desteği ve hizmetle ilgili diğer iletişimler hakkında sizinle iletişim kurmak için kullanabiliriz. 

Pazarlama ve tanıtım amaçlı SMS mesajları, yalnızca ilgili onay kutusunu işaretleyerek veya hukuken geçerli başka bir yöntemle önceden ayrı bir onay vermiş olmanız hâlinde gönderilir. 

Bu onayın herhangi bir sipariş için bir koşul olmadığını kabul edersiniz.

Pazarlama amaçlı SMS mesajlarını alma onayınızı dilediğiniz zaman; herhangi bir SMS mesajına STOP (DUR) yanıtı göndererek, mesajda sağlanan herhangi bir çıkış (opt-out) mekanizmasını kullanarak, uygulanabildiği hâllerde tercihlerinizi İYS üzerinden yöneterek veya bizimle iletişime geçerek geri çekebilirsiniz.

Geri çekme talebinizi aldıktan sonra, uygulanabilir mevzuatın gerekli kıldığı süre içinde pazarlama amaçlı SMS göndermeyi durduracağız.

Herhangi bir sorunuz varsa, mesajı aldığınız numaraya HELP (YARDIM) kelimesini içeren bir mesaj gönderiniz. Ek bilgi için bizimle de iletişime geçebilirsiniz.

Ticari Elektronik İletiler ve SMS Pazarlaması

6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ile Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik uyarınca, pazarlama ve tanıtım amaçlı SMS mesajları dâhil ticari elektronik iletileri yalnızca mevzuatın izin verdiği hâllerde ve gerekli olduğu durumlarda önceden onayınızı aldıktan sonra göndeririz.

Ticari elektronik iletiler; programlarımız, indirimlerimiz, bonuslarımız, kampanyalarımız, özel tekliflerimiz, etkinliklerimiz ve hizmetlerimize ilişkin diğer pazarlama iletişimleri hakkında tanıtım amaçlı bilgileri içerebilir.

Pazarlama amaçlı SMS mesajlarını alma onayınız gönüllüdür ve hizmetlerimizi satın almak veya almak için bir koşul değildir.

İleti Yönetim Sistemi (İYS)

Uygulanabildiği hâllerde, ticari elektronik iletilere ilişkin onayınız ve çıkış (opt-out) durumunuz, ticari elektronik iletilere ilişkin onayların yönetildiği Türkiye sistemi olan İleti Yönetim Sistemi (İYS) aracılığıyla kaydedilebilir, güncellenebilir ve yönetilebilir.

Uygulanabildiği hâllerde, ticari elektronik iletiye ilişkin izinlerinizi İYS üzerinden de yönetebilirsiniz.

Onay Kayıtları

Uygulanabilir yasal gerekliliklere uyum sağlamak ve geçerli bir onayın alındığını kanıtlamak amacıyla, onay ve geri çekme durumunuza ilişkin kayıtları tutabiliriz.

Bu kayıtlar; telefon numaranızı, onay tarihi ve saatini, onay kaynağını, onay metnini veya onay sürümünü, IP adresini veya diğer teknik bilgileri ve onayınızın güncel durumunu içerebilir.

Kişisel Verilerin İşlenmesine İtiraz

Söz konusu işlemenin size hizmet sunulması veya Web Sitesini kullanmanız için gerekli olmaması hâlinde, kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkına (işlemeye itiraz hakkı) sahipsiniz.

Özellikle şunları yapabilirsiniz:

• pazarlama iletişimlerini (e-posta, SMS, reklamlar) almaktan çıkış,
• söz konusu işleme gerekli olmadıkça, verilerinizin analitik veya kişiselleştirilmiş reklam için kullanılmasından çıkış yapma.

İtirazınızdan sonra, bunu yapmak için başka hukuki sebepler (örneğin sözleşmesel veya yasal yükümlülükler) bulunmadığı sürece ilgili verileri işlemeyi durduracağız.

Ancak, size hizmet sunulması veya Web Sitesini kullanmanız için gerekli olan kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etmeniz, size hizmet sunamamamıza veya Web Sitesini kullanmanıza izin verememize neden olabilir.

Haklarınızı; işbu Politikanın başında belirtilen e-posta adresine bize ulaşarak veya işbu Politikanın “Bizden Bilgi Alma” bölümünde açıklanan adımları izleyerek kullanabilirsiniz.

Gizlilik Politikamızdaki Değişiklikler

Web Sitesini kullanmakla, kişisel verilerinizin işbu Gizlilik Politikasında açıklandığı şekilde işleneceğini kabul etmiş olursunuz. Uygulanabilir mevzuat uyarınca onay gerekli olan hâllerde, ilgili işleme faaliyetini gerçekleştirmeden önce ayrı onayınızı talep edeceğiz.

Ayrıca, uygulanabilir mevzuatın ve uygulamalarımızın zaman zaman değişebileceğini dikkate alınız. Gizlilik Politikamızı güncellemeye karar verirsek değişiklikleri Web Sitesinde yayımlayacağız. Kişisel Verilerinizi işleme şeklimizde önemli değişiklikler yapmamız hâlinde, bu tür değişiklikleri uygulamaya koymadan önce size önceden bildirimde bulunacak veya mevzuatın gerekli kıldığı hâllerde onayınızı isteyeceğiz. Gizlilik Politikamızı incelemenizi ve uygulamalarımız ile gelecekteki değişikliklerden haberdar olmaya devam etmenizi öneririz.

Otomatik Karar Verme

Kullanıcılar için hukuki sonuçlar doğurabilecek ya da onları başka şekilde önemli ölçüde etkileyebilecek hiçbir kararı; yalnızca kişisel verilerin otomatik işlenmesine (profilleme dâhil) dayanarak vermiyoruz

Sorular, Şikâyetler ve Geri Bildirim

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmaya (verilere erişim, düzeltme, silme, işlemenin kısıtlanması, itiraz vb.) ilişkin taleplerle bizimle iletişime geçme hakkına sahipsiniz. Bu tür talepleri gereksiz gecikme olmaksızın inceleyecek ve başvuru sahibinin kimliğinin başarıyla doğrulanmasının ardından, talebin alındığı tarihten itibaren en geç 30 gün içinde yanıt vereceğiz. Taleplerin karmaşıklığı veya hacmi nedeniyle gerekli olması hâlinde, bu süre azami 60 gün uzatılabilir.

Kimlik Doğrulama. Gizliliğinizi korumak ve talebin doğru veri sahibi tarafından yapıldığından emin olmak için, talebe ilişkin bilgi sağlamadan veya işlem yapmadan önce kimliğinizi doğrulamamız gerekir. Talep sahibinin kimliğine ilişkin makul şüphelerimiz varsa, talep sahibinin kimliğini teyit etmek için gerekli ek bilgileri isteyebiliriz. Örneğin, talebe ilişkin yanıtı yalnızca hesabınızda belirtilen e-posta adresine gönderebilir veya sistemlerimizde halihazırda bulunan bilgileri sağlamanızı (eşleşmeyi doğrulamak için) isteyebiliriz. 30 günlük yanıt süresi, kimlik doğrulamasıyla birlikte başlar. Taleplere ilişkin yanıtlarımız; talebin açıkça temelsiz veya aşırı olmadığı hâllerde kullanıcıya ücretsiz olarak sağlanır.

İletişim Bilgileri

Geri bildirim göndermek istiyorsanız, soru veya şikâyetiniz varsa ya da Kişisel Verilerinize ilişkin haklarınızı kullanmak istiyorsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz: [email protected] adresine e-posta göndererek.