Política de privacidad

Última actualización 25 de agosto de 2022

  • Esta política de privacidad describe la información personal recopilada o procesada cuando interactúa con GoIT GROUP OU, incluyendo nuestro sitio web, experiencias digitales, eventos en línea, etc. También se explica cómo su información personal se usa, comparte y protege, sus opciones en relación con su información personal y cómo nos puede contactar.
  • Si elige visitar nuestro sitio web, usted acepta la recopilación y el uso de información en relación con esta política. La Información Personal que recopilamos es usada para brindarle información sobre nuestros servicios y mejorarlos. No usaremos ni compartiremos su información con nadie excepto como se describe en esta Política de Privacidad
  • Los términos utilizados en esta Política de Privacidad tienen los mismos significados que en nuestros Términos de Uso, los cuales son accesibles en goit.global, al menos que se defina lo contrario en esta Política de Privacidad.

RECOPILACIÓN Y USO DE INFORMACIÓN

Para una mejor experiencia al visitar nuestro sitio web, GoIT GROUP OU (posteriormente - “Nosotros”, “GoIT”) puede que se nos proporcione cierta información de identificación personal, que incluye, entre otros, su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc. La información que recopilamos se utilizará para contactarlo, identificarlo y/o brindarle los servicios pertinentes.

Información que recopilamos

Le solicitamos ciertos datos personales para brindarle los servicios que solicita.

GoIT puede recopilar cierta información de identificación personal ("IIP") proporcionada voluntariamente por los visitantes del sitio web durante su(s) sesión(es) de uso del sitio web

Esta información personal incluye su:

  • Detalles de contacto, nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación.
  • Información de inicio de sesión y cuenta, incluido el nombre de pantalla, contraseña y la identificación de usuario única.
  • Datos personales, género y fecha de nacimiento.
  • Método de pago.

Al interactuar con nuestro sitio web, cierta información es recopilada automáticamente de su dispositivo o navegador web, más adelante se explica en la sección titulada “Cookies y Etiquetas de píxeles”. Estos datos incluyen

  • ID de dispositivos, estado de llamadas, acceso a la red, información de almacenamiento.
  • Cookies, direcciones IP, encabezados de referencia, datos que identifican su navegador web y su versión, balizas web, etiquetas e interacciones con nuestro sitio web.

En este momento, no respondemos a las señales de "no rastrear" enviadas por los navegadores web.


Dónde recopilamos IP

IIP es solamente recopilada cuando se provee voluntariamente por usuarios en línea durante su(s) sesión(es) en el sitio web. Es posible que solicitamos IP en los siguientes lugares: durante el pago, durante el registro en el boletín informativo por correo electrónico y/o durante las interacciones con nuestros gerentes. Los datos generales de uso del sitio se recopilan mediante cookies (consulte a continuación la sección sobre Cookies).

Por qué y cómo usamos su IP

Usamos su información personal de la siguiente manera:

  • Para proveer el servicio que nos nos solicita

    Cuando utilice nuestro sitio web, utilizaremos sus datos personales para proveer los servicios solicitados. Por ejemplo, si realiza una compra en goit.global, utilizaremos la información de contacto que nos proporcione para comunicarnos con usted sobre la compra. Si se comunica con nuestros servicios de soporte, utilizaremos información sobre usted, como su información personal o información de pago, o el servicio que ha comprado para ayudarlo a resolver un problema o pregunta.

    En muchos casos, para usar funciones dentro de nuestro sitio web, es posible que deba proporcionar a GoIT datos adicionales o consentimiento adicional para usar datos particulares de cierta manera.

  • Para comunicar información sobre nuestros servicios y para otros fines promocionales

    Si ya es cliente de GoIT (por ejemplo, si ha realizado un pedido con nosotros), podemos utilizar la información de contacto que proporcionó para enviarle comunicaciones de marketing sobre servicios similares de GoIT, cuando sea aplicable a la ley (a menos que lo haya negado). En otros casos, solicitamos su consentimiento para enviarle información de marketing.

    Podemos utilizar la información que nos proporciona para personalizar las comunicaciones y anuncios sobre nuestros servicios que puedan ser de su interés. Para los usuarios registrados, esto puede incluir datos recopilados de sus interacciones con nuestro sitio web que están asociados con su cuenta en todos sus dispositivos.

  • Para operar, mejorar y mantener nuestro negocio y servicios

    Utilizamos los datos personales que nos proporciona para operar nuestro negocio. Por ejemplo, cuando realiza una compra, usamos esa información para contabilidad, auditorías y otras funciones internas. Podemos usar datos personales sobre cómo usa nuestros servicios para mejorar su experiencia de usuario y para ayudarnos a diagnosticar problemas técnicos y de servicio, y administrar nuestro sitio web.

  • Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad o los de otros.

    También podemos usar datos personales sobre cómo usa nuestro sitio web para prevenir, detectar o investigar fraudes, abusos, usos ilegales, violaciones de nuestros Términos de Servicios y para cumplir con órdenes judiciales, solicitudes gubernamentales o leyes aplicables.

  • Para fines generales de investigación y análisis.

    Utilizamos datos sobre el uso de nuestro sitio web por parte de los usuarios para entender el comportamiento y preferencias de nuestros clientes.

  • Otros fines

    También podemos utilizar sus datos personales de otras maneras y le proporcionaremos un aviso específico en el momento de la recopilación y obtendremos su consentimiento cuando sea necesario.

  • Intercambio de información personal

    GoIT puede compartir cada una de las categorías de datos personales que recopilamos con los siguientes tipos de entidades para los fines comerciales descritos:

    • Proveedores de servicios que procesan datos personales (incluidos los datos personales indicados en la sección "Información que recopilamos") con fines comerciales en nombre de GoIT, por ejemplo, para procesar tarjetas de crédito y pagos, administrar y dar servicio a nuestros datos, distribuir correos electrónicos, investigación y análisis, publicidad, análisis, gestionar promociones de marca y servicios, así como administrar ciertos servicios y características, incluso en nuestro sitio web.
    • Otros terceros en la medida necesaria para: (1) cumplir con una solicitud del gobierno, una orden judicial o la ley aplicable; (2) evitar usos ilegales de nuestro sitio web o violaciones de los Términos de servicio de nuestro sitio web y nuestras políticas; (3) defendernos de reclamaciones de terceros; y (4) ayudar en la prevención o investigación de fraudes (por ejemplo, falsificación).
    • A cualquier otro tercero al que haya dado su consentimiento.

    También podemos transferir los datos personales que tenemos sobre usted en caso de que vendamos o transfiramos la totalidad o una parte de nuestro negocio o activos (incluso en el caso de una reorganización, rescisión, disolución o liquidación).

    No vendemos su información personal.

  • Protección y manejo de su información personal

    • Cifrado y seguridad: utilizamos una variedad de medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas, incluidas herramientas de cifrado en determinadas circunstancias, para mantener la seguridad de sus datos personales.

    A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sitio web, aplicación móvil, base de datos o sistema es completamente seguro o "a prueba de hackers". Nos puede ayudar a mantener sus datos seguros tomando medidas razonables para proteger su información personal contra la divulgación no autorizada o el uso indebido.

    • Retención de sus datos personales: Retenemos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley exija o permita lo contrario.

    • Manejo de sus datos personales: Tiene derecho a solicitar: (1) acceso a sus datos personales; (2) una copia electrónica de sus datos personales; (3) corrección de sus datos personales si están incompletos o son inexactos; o (4) la eliminación o restricción de sus datos personales en determinadas circunstancias según lo dispuesto aplicable por la ley. No vendemos sus datos personales. No lo discriminamos por ejercer estos derechos. Si solicita eliminar su cuenta o sus datos personales, puede crear una nueva cuenta y proporcionarnos sus datos personales una vez más en nuestro sitio web en cualquier momento.

    Si tiene una solicitud con respecto a sus datos personales que no se puede cumplir desde la configuración de su cuenta, contáctenos. Los detalles de contacto, un enlace al formulario web para estas solicitudes se pueden encontrar en la sección "Preguntas, quejas y retroalimentación". Verificaremos su solicitud a través de un mensaje enviado a la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta (por lo que debe tener acceso a esta cuenta de correo electrónico) o pidiéndole que proporcione información que coincida con la que tenemos para usted dentro de nuestros sistemas. Usted o su agente autorizado pueden solicitar ejercer sus derechos. Antes de que podamos actuar sobre una solicitud de su agente autorizado, es posible que solicitemos la verificación de su identidad y una prueba del agente autorizado de que puede actuar en su nombre.

    • Administrar sus notificaciones:Si tiene una cuenta de GoIT, puede optar por no recibir notificaciones de marketing de GoIT modificando las preferencias en la configuración de su cuenta. Alternativamente, puede optar por no participar siguiendo las instrucciones de exclusión o cancelación de suscripción en el mensaje o comunicándose con nosotros. Los detalles de contacto se encuentran en la sección "Preguntas, retroalimentación y métricas".

  • Procesamiento seguro de transacciones con tarjeta de pago

    Nuestro sitio web utiliza un método de pago seguro para transmitir la información de su tarjeta de pago desde una página web segura a una aplicación de pago segura.

    No almacenamos información completa de la tarjeta de pago en ninguno de nuestros sistemas. La información de la tarjeta de pago se pasa durante el proceso de pago seguro a nuestro socio de procesamiento de pago seguro para la validación y autorización del pago. Una vez que se procesa el pago, la única información de la tarjeta de pago que mantenemos es el tipo de tarjeta (Visa, Master Card, etc.), los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada y la fecha de vencimiento de la tarjeta. No mantenemos el número completo de la tarjeta de pago ni el CVV/CSC de la tarjeta de pago. Esta práctica nos ayuda a mantener su información segura. Los estados de cuenta reflejan el cobro a GoIT.


Comunicaciones

Al proporcionar su información de contacto, acepta recibir determinadas comunicaciones electrónicas de nuestra parte. Usted acepta que cualquier notificación, acuerdo, divulgación u otra comunicación que le enviemos electrónicamente cumplirá con los requisitos de notificación legal, incluido que dichas comunicaciones se realicen por escrito. Todas las llamadas, correos electrónicos y otras comunicaciones entre usted y GoIT pueden grabarse.

Al proporcionarnos su correo electrónico, número de teléfono y otros datos personales o suscribirse a través de nuestro formulario de suscripción en nuestro sitio web, usted da su consentimiento para que podamos enviarle ofertas de marketing, publicidad y otros mensajes y notificaciones sobre nuestros productos y servicios.


Cookies y etiquetas de píxeles

GoIT recopila información, que puede incluir datos personales, cuando utiliza nuestro sitio web. Utilizamos una variedad de métodos, como cookies y etiquetas de píxeles para recopilar esta información, que puede incluir su (1) dirección IP; (2) identificador único de cookies, información de cookies e información sobre si su dispositivo tiene software para acceder a ciertas funciones; (3) identificador de dispositivo único y tipo de dispositivo; (4) dominio, tipo de navegador e idioma, (5) sistema operativo y configuración del sistema; (6) país y zona de horario; (7) sitios web visitados anteriormente; (8) información sobre su interacción con nuestro sitio web, como el comportamiento de los clics, las compras y las preferencias indicadas; y (9) tiempos de acceso y URL de referencia.

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Utilizamos varias cookies diferentes, incluidas cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tiene que volver a ingresar esta información cada vez que regresa al sitio o navega de una página a otra. Las cookies también brindan información sobre cómo las personas usan el sitio web, por ejemplo, si es la primera vez que lo visitan o si son visitantes frecuentes.

Usamos cookies y etiquetas de píxeles para rastrear el uso del sitio web y comprender las preferencias de nuestros clientes. Esto nos permite brindar servicios a nuestros clientes y mejorar su experiencia en línea. También utilizamos cookies y etiquetas de píxeles para obtener datos agregados sobre el tráfico del sitio web y la interacción del sitio web, para identificar tendencias y obtener estadísticas para que podamos mejorar nuestro sitio web. En general, hay tres categorías de cookies utilizadas en nuestro sitio web:

  • Funcional: Estas cookies son necesarias para la funcionalidad básica del sitio web y, por lo tanto, siempre están habilitadas. Estas incluyen cookies que le permiten ser recordado mientras explora nuestro sitio web en una sola sesión o, si lo solicita, de una sesión a otra. Ayudan a hacer posible, por ejemplo, el proceso de pago, así como también ayudan en cuestiones de seguridad y en el cumplimiento de las regulaciones.

  • Rendimiento: Estas cookies nos permiten mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web. En algunos casos, estas cookies mejoran la velocidad con la que podemos procesar su solicitud y nos permiten recordar las preferencias del sitio web que ha seleccionado. Rechazar estas cookies puede resultar en recomendaciones mal adaptadas y un rendimiento lento del sitio web.

  • Redes sociales y publicidad: Las cookies de redes sociales ofrecen la posibilidad de conectarlo a sus redes sociales y compartir contenido de nuestro sitio web a través de las redes sociales. Las cookies publicitarias recopilan información para ayudar a adaptar mejor la publicidad a sus intereses. En algunos casos, estas cookies implican el procesamiento de sus datos personales. Rechazar estas cookies puede dar como resultado que vea publicidad que no sea tan relevante para usted o que no pueda vincularse de manera efectiva con Facebook, Twitter u otras redes sociales y/o que no le permita compartir contenido en las redes sociales.

Su navegador web puede ayudarle a administrar las cookies. Puede elegir que su computadora le avise cada vez que se envía una cookie, o puede optar por desactivar todas las cookies. Lo hace a través de la configuración de su navegador en cada navegador y dispositivo que utiliza. Cada navegador es un poco diferente, así que mire el menú de ayuda de su navegador para aprender la forma correcta de modificar sus cookies. Si desactiva las cookies, es posible que no tenga acceso a muchas funciones que hacen que nuestro sitio web sea más eficiente y algunos de nuestros servicios no funcionarán correctamente.

Seguimiento de conversiones de anuncios de Facebook (Facebook pixel)

El seguimiento de conversiones de anuncios de Facebook (Facebook pixel) es un servicio de análisis proporcionado por Meta Platforms, Inc. que conecta los datos de la red de publicidad de Facebook con las acciones realizadas en esta aplicación. Facebook pixel rastrea las conversiones que se pueden atribuir a anuncios en Facebook, Instagram y Audience Network. Datos Personales recopilados: Cookies, Uso de Datos.

Seguimiento de conversiones de Google Ads (Google Inc.)

El seguimiento de conversiones de Google Ads es un servicio de análisis proporcionado por Google LLC o por Google Ireland Limited, según la ubicación desde la que se accede a esta aplicación, que conecta los datos de la red publicitaria de Google Ads con las acciones realizadas en esta aplicación. Datos Personales recopilados: Cookies, Uso de Datos.

Extensión de publicidad gráfica para Google Analytics (Google Inc.)

Google Analytics en esta aplicación puede usar publicidad basada en intereses de Google, datos de audiencia de terceros e información del cookie DoubleClick para ampliar el análisis con datos demográficos, de intereses y de interacción de anuncios. Datos Personales recopilados: Cookies, Datos de Uso.

Google Analytics (Google Inc.)

Google Analytics es un servicio de análisis web proporcionado por Google Inc. Google Inc. utiliza los datos recopilados para rastrear y examinar el uso de esta aplicación, preparar informes sobre sus actividades y compartirlos con otros servicios de Google. Google podrá utilizar la información recopilada para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria.

Datos Personales recopilados: Cookies, Uso de Datos.

Correo electrónico

Cuando se realiza un pedido en nuestro sitio web, podemos enviarle un recibo por correo electrónico confirmando su pedido. Similarmente, cuando crea una cuenta en nuestro sitio web, le enviaremos un correo electrónico confirmando la creación de la cuenta. Recibirá estos correos electrónicos, también conocidos como correos electrónicos transaccionales, independientemente de si elige suscribirse o no a nuestra suscripción de correo electrónico. Tenga en cuenta que la recepción de nuestros correos electrónicos transaccionales no lo inscribe automáticamente en nuestro programa de suscripción de correo electrónico.

Periódicamente enviamos correos electrónicos a nuestros suscriptores de correo electrónico para ayudarlo a mantenerse informado sobre nuestros nuevos servicios, características y/o promociones especiales. Solo enviamos correos electrónicos a los visitantes que se registran durante el pago o que se suscriben a nuestra suscripción de correo electrónico en nuestro sitio web. En cada correo electrónico que distribuimos, incluimos instrucciones sobre cómo darse de baja de nuestra lista de suscriptores de correo electrónico.

Al proporcionarnos su correo electrónico, número de teléfono y otros datos personales o suscribirse a través de nuestro formulario de suscripción en nuestro sitio web, usted da su consentimiento para que podamos enviarle ofertas de marketing, publicidad y otros mensajes y notificaciones con respecto a nuestros servicios.

Puede elegir no recibir estos o futuros correos electrónicos en cualquier momento haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" en el pie de página de dichos correos electrónicos.

Numero de telefono

Al ingresar su número de teléfono en el proceso de pago e inicializar un pedido, suscribirse a través de nuestro formulario de suscripción o una palabra clave, usted da su consentimiento para que podamos enviarle notificaciones de texto y ofertas de marketing de texto. Los mensajes de marketing de texto no excederán de 3 por mes. Usted reconoce que el consentimiento no es una condición para ningún pedido.

Si desea darse de baja de recibir mensajes de marketing de texto y notificaciones, responda con STOP a cualquier mensaje móvil que le enviemos o use el enlace para darse de baja que le proporcionamos en cualquiera de nuestros mensajes. Usted comprende y acepta que los métodos alternativos de exclusión voluntaria, como el uso de palabras o solicitudes alternativas, no se considerarán medios razonables de exclusión voluntaria. Se pueden aplicar tarifas por mensajes y datos.

Si tiene alguna pregunta, envíe un mensaje de texto con AYUDA al número del que recibió los mensajes. También puede ponerse en contacto con nosotros para obtener más información. Si desea no participar, siga los procedimientos anteriores.

Política en línea para menores de 18 años

Este sitio web no está dirigido a menores de 18 años y ninguna información deberá ser presentada a través de nuestro sitio web por individuos de 17 años de edad o menos sin permiso de los padres o tutores.

Cambios a nuestra Política de privacidad

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta la recopilación y el uso de esta información por parte de GoIT.

También se debe tener en cuenta que la ley aplicable y nuestras prácticas cambian con el tiempo. Si decidimos actualizar nuestra política de privacidad, publicaremos los cambios en nuestro sitio web. Si cambiamos materialmente la forma en que procesamos sus datos personales, le enviaremos un aviso previo o, cuando así lo exija la ley, solicitaremos su consentimiento antes de implementar dichos cambios. Le recomendamos encarecidamente que lea nuestra política de privacidad y se mantenga informado de nuestras prácticas.

Preguntas, Quejas y Retroalimentación

Damos la bienvenida a preguntas, comentarios e inquietudes sobre nuestra política de privacidad y prácticas de privacidad.

Si desea enviar comentarios o si tiene preguntas o inquietudes, o desea ejercer sus derechos relacionados con sus datos personales, envíenos un correo electrónico a legal_llc@goit.global.

También puede ponerse en contacto con nosotros en: Väike-Paala tn 2 Tallinn Harjumaa 11415, Estonia, GoIT GROUP OU, código de registro 16231368.

Si nos contacta con un reclamo de privacidad, se evaluará con el objetivo de resolver el problema de manera oportuna y efectiva.