• 1 хв

Client Happiness Manager

 

Вітаємо! Ми – команда GoIT – швидкозростаюча EdTech-компанія, яка
протягом 8 років удосконалює IT-освіту в Україні, а тепер і за її межами.

Ми шукаємо талановитих активних людей на роль Client Happiness
Manager.

Так-так, Тобі не почулося, ми дбаємо про щастя та успішність наших
студентів.
І у зв’язку із запуском нових програм навчання ми шукаємо
‘Менеджера з щастя’ 🙂

За 8 років ми допомогли працевлаштуватися тисячам наших випускників і
неодноразово виграли такі нагороди, як: ‘Українська народна премія’,
‘Ukrainian IT Awards’ та ‘Best IT Education’.

Місія GoIT: ‘Допомогти кожному створити свою історію
успіху’ завдяки застосуванню проєктного навчання, гнучкості у відносинах та якісному
продукту.

Ключова зона відповідальності Client Happiness Manager: активна організаційна робота зі
студентами, турбота та їхня повна підтримка на всіх етапах навчання.

Чим щодня тобі належить займатися:

  • своєчасно вирішувати
    організаційні питання зі студентами (узгоджувати графіки занять, бронювати офлайн-аудиторії
    та створювати онлайн-кабінети для проведення вебінарів);
  • підтримувати постійний
    онлайн-зв’язок зі студентами та надавати їм всебічну інформаційну підтримку;
  • забезпечувати кожного
    студента доступом до всіх навчальних матеріалів;
  • стежити за своєчасним
    виконанням домашніх завдань студентами, відстежувати їх успіхи та результати
    навчання;
  • адмініструвати групові
    чати студентів та викладачів;
  • дбати про комфортний
    сервіс для студентів під час занять;
  • відвідувати заняття
    студентів та допомагати швидко вирішувати проблеми, які могли виникнути у процесі
    заняття;
  • вести рейтинг групи та
    мотивувати студентів до навчання;
  • системно проводити
    опитування студентів, для розуміння рівня їхньої задоволеності навчанням, та активно
    пропонувати ідеї для покращення сервісу;
  • організовувати процес
    захисту проєктів та випускний для груп, які завершують навчання;
  • І НАЙГОЛОВНІШЕ: Бути
    готовим завжди прийти на допомогу студенту, щоб швидко і якісно вирішити його питання
    🙂

МИ ШУКАЄМО людину з активною життєвою позицією та відмінними організаторськими навичками.
Обов’язково наявність досвіду в клієнтському сервісі, організації заходів, адміністрування
кількох робочих процесів одночасно.

ГРАФІК роботи гнучкий, працюємо у віддаленому форматі, завантаження
розраховане на 8 годин на день.

Ця робота для тих, хто:

  • володіє хорошими
    навичками організації та високим ступенем відповідальності;
  • вміє працювати на
    результат і досягати своєї мети;
  • любить спілкуватися з
    людьми, легко та із задоволенням знаходить спільну мову з будь-яким співрозмовником;
  • цікавиться сучасними
    технологіями та бажає розвиватися в IT-сфері.

 

Що наша компанія може тобі запропонувати:

  • можливість працювати
    віддалено з будь-якого міста України, або у сучасному офісі в Києві біля ст. м.
    Олімпійська;
  • гідний рівень
    фінансової мотивації;
  • гнучкий графік
    роботи;
  • молодий амбітний та
    закоханий у загальну справу колектив (зараз у команді близько 100 осіб);
  • постійний розвиток:
    вивчення IT-сфери; участь у крутих івентах актуальних IT-напрямків; внутрішні тренінги для
    команди;
  • перспективу
    професійного, фінансового та кар’єрного зростання;
  • унікальний нетворкінг:
    наші викладачі – найкращі розробники з топових IT-компаній, їм завжди є чим
    поділитися;
  • можливість реально
    впливати на розвиток проєкту – у нас ініціатива завжди вітається 🙂
  • свободу у прийнятті
    рішень, сучасний менеджмент, відсутність бюрократії.

 

Хочеш збудувати свою кар’єру в динамічній Edtech компанії міжнародного масштабу?

Ми чекаємо на тебе!

Надсилай своє резюме і до зустрічі на співбесіді!

Залишились питання?

Напиши нам на email hr@goit.global.

Наш HR зателефонує тобі в найближчий час.

^ false